ВКР: Технологии мотивации персонала в современной компании (на примере ООО «Полимер»)

Артикул: eco0036

Год написания: 2015

Количество страниц: 130

1300 руб.

Содержание

Введение. 3

Глава 1. Теоретические основы мотивационной деятельности.  9

1.1. Организационная деятельность: сущность, ресурсы, управление. 9

1.2. Основные теоретические концепции мотивации. 19

1.3. Системный подход к мотивации в организации; современные технологии.  27

Глава 2. Влияние мотивации на качество работы в организации. 50

2.1. Влияние мотивации на качество работы в организации. 50

2.2. Экономическая эффективность системы мотивации.  58

2.3. Проблемы мотивации качества работы в России. 69

Глава 3. Мотивационная деятельность в ООО «Полимер». 84

3.1. Краткая характеристика ООО «Полимер»: организационная структура, цели, задачи. 84

3.2. Особенности мотивации и стимулирования работников ООО «Полимер». 92

3.3. Экономическая эффективность системы мотивации ООО «Полимер». 104

3.4. Развитие системы мотивации в ООО «Полимер». 117

Заключение. 125

Список использованной литературы. 128

Приложения.  134

Введение

Актуальность темы. Путь к эффективному менеджменту лежит через понимание мотивации человека. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. От этого процесса в значительной степени зависит результат деятельности организации в целом, ее успешность, устойчивость и конкурентоспособность.

Мотивация — это нахождение способов побудить людей работать целенаправленно и эффективно. Первое что приходит на ум — это заработная плата, премии и другие денежные поощрения. Действительно, деньги — один из самых важных мотивов в отношении человека к работе. Но понятие мотивации гораздо шире, чем просто оплата труда. Можно вспомнить пирамиду потребностей. Кроме материальных, человеку нужно удовлетворять свои социальные и индивидуальные потребности.

Степень разработанности проблемы. Авторы монографий и учебных пособий рассматривают различные категории и аспекты, имеющие отношение к мотивационному процессу.

Так, например, Сарно А.А. под мотивацией трудового поведения понимает формирование стимулов исполнителям, побуждающим их к реализации задач. Генкин Б.М. определяет мотивацию как воздействие на поведение человека для достижения личных, групповых и общественных целей».

Федосеев В.Н. считает, что «Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью осуществления им определенных действий путем пробуждения в нем тех или иных мотивов».

Виханский О.С., Наумов А.И. считают, что влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.

Папкин А.И. определяет, что «мотив в поведении работника выполняет две функции: побудительную (побуждение к соответствующему виду поведения, конкретным действиям) и смыслообразующую (понимание смысла и значимости данного типа поведения для человека)».

Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. выделяют более широкий спектр функций мотивов в поведении человека.

Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. особое внимание уделяют рассмотрению потребностей человека и считают, что «потребности — это осознание недостатка чего-либо, вызывающее побуждение к действию». Они же считают, что «Важнейшим аспектом управления персоналом являются мотивация и стимулирование труда. Деятельность человека всегда обусловлена реально существующими потребностями: люди стремятся либо чего-то достичь, либо чего-то избежать. Мотивация труда — это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности».

По мнению Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. «Мотивация труда — это стремление работника удовлетворить свои потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности. В структуру мотива труда входят: потребность, которую хочет удовлетворить работник; благо, способное удовлетворить эту потребность; трудовое действие, необходимое для получения блага; цена — издержки материального и морального характера, связанные с осуществлением трудового действия. Мотивы труда формируются, если:

  • в распоряжении общества (или субъекта управления) имеется необходимый набор благ, соответствующий социально обусловленным потребностям человека;
  • для получения этих благ необходимы трудовые усилия работника;
  • трудовая деятельность позволяет работнику получить эти блага с меньшими материальными и моральными издержками, чем любые другие виды деятельности».

Брасс А.А. считает, что «Целью трудовой мотивации является повышение индивидуальной, групповой и организационной результативности как в текущий момент, так и в долгосрочной перспективе». Также он на необходимость учета многих аспектов при создании системы мотивации организации.

Зайцева Т.В., Зуб А.Т. рассматривая теории мотивации пришли к выводу, что «четкого и всеобъемлющего набора принципов, которыми можно было бы руководствоваться менеджерам при решении задач мотивации, не существует», однако можно представить общие принципы «идеальной» с точки зрения мотивации работы.

Самоукина Н.В. в своей монографии «Эффективная мотивации персонала при минимальных финансовых затратах» дает следующее определение: «Система мотивации персонала в компании – комплекс мероприятий, стимулирующих персонал не только к работе, за которую платят деньги, но прежде всего в особой старательности и активному желанию работать именно в этой организации, к получению высоких и высочайших результатов в своей деятельности, к лояльности по отношению к руководству».

Все приведенные цитаты говорят о необходимости изучения различных аспектов мотивации персонала организации и их дальнейшего применения в практике мотивирования и стимулирования работников предприятий.

Объект исследования — система мотивации персонала в организации на примере ООО «ПОЛИМЕР».

Предмет исследования — пути повышения эффективности системы мотивации персонала в организации на примере ООО «ПОЛИМЕР».

Цель дипломной работы: проанализировать теоретическую сущность мотивации персонала и разработать направления совершенствования системы мотивации персонала в организации на примере ООО «ПОЛИМЕР».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  • проанализировать такие категории, как потребности, мотивы, стимулы, мотивирование, необходимые при изучении процесса мотивации;
  • исследовать процесс мотивации работников;
  • проанализировать основные теории мотивации;
  • представить организационно-экономическую характеристику ООО «ПОЛИМЕР»;
  • провести анализ процесса мотивации работников в ООО «ПОЛИМЕР»
  • предложить направления совершенствования мотивации и стимулированию труда работников ООО «ПОЛИМЕР».

Научно-методологический аппарат исследования. Методологической основой исследования являются: системно-структурный, комплексный, сравнительный, статистический методы познания. При решении конкретных задач в процессе исследования использовались методы статистической группировки, методы наблюдения и др.

Информационной базой исследования является монографическая и учебная литература по проблемам управления персоналом организации, в том числе мотивации персонала, статьи периодической печати, бухгалтерская и статистическая отчетность предприятия. Для осуществления анализа деятельности предприятия и работы по мотивации кадров организации были использоваться данные бухгалтерской и управленческой отчетности ООО «ПОЛИМЕР» за 2012-2014 гг.

Практическая значимость исследования подтверждается выводами и рекомендациями автора, предложенными в третьей главе работы для реализации в ООО «ПОЛИМЕР». Предложения по совершенствованию процесса мотивации персонала организации были одобрены руководством предприятия, и будут использоваться в дальнейшей работе.

Структура диплома. Диплом состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.

Во введении показана актуальность избранной темы, степень разработанности проблемы, объект и предмет исследования, цель и задачи дипломной работы, информационная и методологическая базы исследования, практическая значимость работы, ее структура.

В первой главе дипломной работы освещены вопросы, отражающие сущность и содержание мотивации персонала организации. Особое место в работе отведено разбору теорий мотивации, разработанных в течение последних 30 лет. Теории мотивации делятся на две категории: содержательные и процессуальные. Будут описаны работы таких ученых, как Абрахам Маслоу, Девид МакКлеланд, Фредерик Герцберг, Виктор Врум, Лайман Портер и Эдвард Лоулер. Во второй главе дипломной работы дается организационно-экономическая хара5ктеристика ООО «ПОЛИМЕР» и проводится анализ управления мотивацией персонала на этом предприятии, выявляются недостатки существующей системы мотивирования и стимулирования труда. В третьей главе дипломной работы выдвинут ряд предложений по совершенствованию мотивации персонала ООО «Полимер».

В заключении обобщены выводы, сделанные в ходе написания отдельных глав дипломной работы.