Реферат: ПАО Сбербанк России

Артикул: eco0098

Год написания: 2016

Количество страниц: 27

300 руб.

Содержание

Введение. 3

  1. Экономическая характеристика деятельности ПАО Сбербанк России. 5
  2. Широкая филиальная сеть ПАО Сбербанк России как конкурентное преимущество и проблемы, с ней связанные. 17

Заключение. 25

Список использованной литературы. 27

Приложение. 28

Введение

Спецификой современного развития банковской системы России является ее монополистический характер, обусловленный наличием системообразующего банка, в качестве которого выступает ПАО Сбербанк России. Исторические предпосылки создания российской банковской системы рыночного типа определили особое положение ПАО Сбербанк России на рынке банковских услуг и способствовали формированию высокой доли банка на этом рынке, так как Сбербанк России является старейшим российским банком.

Широкая филиальная сеть, не сравнимая больше ни с каким банком страны, является основным конкурентным преимуществом ПАО Сбербанк России. Однако, разветвленность филиальной сети и наличие порядка 17,5 тысяч подразделений по всей стране, имеет определенные недостатки. Система управления ПАО Сбербанк России требует укрупнения структурных подразделений, для чего выделено 16 территориальных банков.

Возникает проблема в обслуживании частных клиентов, а именно: проведение расчетов по картам Сбербанка России, а также снятие наличных в банкомате производится без комиссии только в месте действия конкретного территориального банка, эмитировавшего данную карту. При этом, банкомат ПАО Сбербанк России, расположенный в границах иного территориального банка воспринимает карту, эмитированную в другом территориальном банке как «чужую» и обслуживает ее по соответствующим тарифам, в то время как в дочерних банках Сбербанка России (например, ОАО «БПС-Сбербанк») все операции с картами, эмитированными на территории РФ, осуществляются без комиссий. Решение данного парадоксального положения, способствовало бы увеличению конкурентного преимущества ПАО Сбербанк России на рынке банковских услуг.

Целью настоящего исследования является постановка и решение проблемы обеспечения конкурентного преимущества ПАО Сбербанк России на основе филиальной сети банка и эффективности ее использования. В соответствии с целью, необходимо решение следующих задач: провести анализ и оценку текущего экономического положения ПАО Сбербанк России на основе анализа активов и пассивов банка, основных показателей, характеризующих его финансовое состояние и результаты деятельности; провести маркетинговое исследование и на основе его результатов обосновать проблему эффективного использования филиальной сети банка, а также предложить направления ее решения.

Объектом исследования выступает конкурентная позиция ПАО Сбербанк России на рынке банковских услуг. Предметом исследования являются проблема обеспечения качества обслуживания частных клиентов ПАО Сбербанк России.

Методической базой для проведения исследования являются методы анализа, синтеза, обобщения, экономического и финансового анализа, маркетингового исследования, SWOT-анализ. Информационной базой исследования послужили данные официального сайта Банка России,
ПАО Сбербанк России, информационного портала Банки.ру, а также учебники и учебные пособия по банковскому делу, банковскому менеджменту и анализу банковской деятельности.