Магистерская диссертация: Разработка процесса аттестации персонала организации (по материалам ООО «Магазины Боско»)

Артикул: eco0055

Год написания: 2016

Количество страниц: 125

1300 руб.

Содержание

Введение. 3

Глава 1. Теоретические аспекты аттестации персонала организации. 6

1.1 Сущность и значение аттестации персонала для развития организации. 6

1.2 Современные методические подходы к аттестации персонала. 17

1.3 Аттестация персонала как инструмент повышения эффективности торговой организации. 32

Глава 2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности, системы управления персоналом и процесса аттестации персонала ООО «Магазины Боско» и методические рекомендации по его совершенствованию. 38

2.1 Краткая характеристика ООО «Магазины Боско». 38

2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности организации и системы управления ею. 41

2.3 Анализ системы управления персоналом ООО «Магазины Боско». 51

2.4 Оценка процесса аттестации персонала организации. 62

2.5 Обоснование и разработка методических рекомендаций  по совершенствованию процесса аттестации персонала. 65

Глава 3.  Практические рекомендации по совершенствованию процесса аттестации персонала ООО «Магазины Боско». 85

3.1 Реализация предложенных рекомендаций по совершенствованию процесса аттестации персонала в ООО «Магазины Боско». 85

3.2 Организационные мероприятия по повышению эффективности процесса аттестации персонала. 99

3.3 Расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.  104

Заключение. 118

Список использованных источников. 121

Приложения. 126

Введение

Создание одинаково сбалансированной, с точки зрения точности, системы аттестации персонала, с учетом принципов объективности, простоты и понятности очень сложно – всегда было основной проблемой построения эффективно функционирующей системы оценки персонала. Особенностью проблемы является то, что отсутствуют единые стандарты и принципы, которые бы позволили дать объективную оценку уровню квалификации персонала. Торговая организация в соответствии со спецификой деятельности, организационной культурой и прочими факторами, оказывающими влияние на систему управления персоналом, должна самостоятельно разрабатывать систему аттестации.

Тема магистерской диссертации является крайне актуальной, поскольку существует взаимосвязь основных проблем аттестации персонала не только с технологией ее проведения, но и с принятием решения о проведении процедуры аттестации в целом, с определением использования конкретного метода разработки в зависимости от поставленных целей, от самой торговой организации. С постоянным изменением рыночной среды происходят изменения и в системе аттестации персонала в целом и в критериях оценки в частности. Кроме того, отмечается появление все новых инструментов аттестации, которые начинают внедряться, опробоваться службами персонала торговой организации. И именно этот этап отмечен возникновением сложностей, связанных как с определением цели аттестации, так и с желанием директоров по персоналу продемонстрировать все имеющиеся у них в распоряжении инструменты аттестации.

Степень научной разработанности проблемы. Вопросам аттестации персонала посвящены работы таких российских ученых как А.Я. Кибанов, И.В. Бизюкова, Н.А. Волгин, В.А. Дятлов, П.В. Журавлев, Е.П. Ильин, , М.И. Магура, М.Б. Курбатова, Е.В. Маслов, Х.Т. Мелешко, Ф.П. Негру, Ю.Г.Одегов, Ю.Н. Полетаев, Г.Э. Слезингер, Н.П.Сорокина, В.А. Столярова, В.В. Травин, С.В. Шекшня и др.

Объектом диссертационного исследования является общество с ограниченной ответственностью «Магазины Боско». Предметом исследования выступила процедура аттестации персонала ООО «Магазины Боско».

Целью исследования диссертационной работы является анализ организации профессиональной оценки и аттестации персонала ООО «Магазины Боско», а также разработка рекомендаций по повышению эффективности ее проведения. Цель исследования обусловила постановку и решение следующих задач:

1) определить сущность и значение аттестации персонала для развития организации;

2) изучить современные методические подходы к аттестации персонала;

3) рассмотреть аттестацию персонала как инструмент повышения эффективности торговой организации;

4) исследовать организационно-производственную структуру торговой организации ООО «Магазины Боско»;

5) дать общую характеристику персонала ООО «Магазины Боско»;

6) проанализировать разрабатываемую процедуру аттестации персонала ООО «Магазины Боско» и выявить ее особенности;

7) определить основные направления и дать практические рекомендации по повышению эффективности проведения аттестации персонала ООО «Магазины Боско»;

8) рассчитать социально-экономическую эффективность мероприятий от внедрения электронной аттестации персонала ООО «Магазины Боско».

Теоретической основой исследования послужили труды российских ученых и практиков в области кадрового управления, которые в разное время занимались исследованием проблемы элементов системы управления персоналом, разрабатывали методологические основы аттестации сотрудников различных сфер деятельности, а также материалы международных и научно-практических конференций и «круглых столов».

Методологическую основу исследования составили общенаучные и специальные методы, а именно: методы статистического анализа, методы группировки, сравнения, обобщения, социологический, комплексный и иные методы научного познания.

Нормативно-правовой базой магистерской диссертации служат законодательные акты РФ, нормативная документация и методические материалы, осуществляющие регулирование процесса разработки и проведения аттестации персонала в различных сферах деятельности.

Эмпирической базой исследования послужили локальные нормативные акты и инструкции, описывающие разрабатываемую процедуру аттестации в ООО «Магазины Боско», а также статистические материалы и исследования относительно аттестации кадров в Российской Федерации.

Научная новизна магистерской диссертации состоит в следующем: осуществлены разработка и обоснование процедуры внедрения аттестации, дана оценка степени эффективности предлагаемой системы аттестации персонала организации на основе проведения всестороннего анализа нормативных правовых документов, ее регламентирующих, практики их применения, а также методических и организационных подходов к проведению аттестации; предложены и с экономической точки зрения обоснованы мероприятия по повышению эффективности процедуры аттестации работников в торговой организации.

Практическая значимость магистерской диссертации. Полученные результаты и разработанные рекомендации вполне могут найти применение в работе кадровых служб организаций различных форм собственности.

Структура магистерской диссертации состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.