Курсовая работа: Способы профилактики и коррекции эмоционального выгорания

Артикул: psy0118

Год написания: 2012

Количество страниц: 39

600 руб.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава I. ТЕОРТЕИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В НАУЧНОЙ ЛИТЕРАТУРЕ. 5

1.1. Определение понятия «эмоционального выгорания», его основные модели и стадии развития. 5

1.2. Особенности эмоционального выгорания у представителей различных профессий. 11

Глава II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ. 17

2.1. Программа и методика исследования. 17

2.2. Результаты исследования и обработка результатов методом математической статистики. 20

2.3. Рекомендации по профилактике и коррекции эмоционального выгорания по результатам теоретического и практического исследования. 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 34

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. 36

ПРИЛОЖЕНИЯ. 40

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования.  Современное общество характеризуется сменой отношения людей к работе. Уверенность людей в стабильности своего социального и материального положения, в гарантированности рабочего места все более снижается в настоящее время. Происходит обострение конкуренции за престижные и высокооплачиваемые должности. Повышаются требования к уровню профессионализма работников различных сфер деятельности.  Параллельно идут процессы узкой специализации в профессии и, одновременно, глобализации со смежными отраслями.

Кроме того, происходят изменения запросов рынка труда. Падает рейтинг ряда социально значимых профессий — медицинских работников, учителей, учёных. Данные обстоятельства неизбежно ведут к росту психического, эмоционального напряжения, связанного со стрессом на рабочем месте. Более частыми являются выявления тревоги, депрессии, психосоматических расстройств, зависимостей от психоактивных веществ (включая алкоголь, наркотики и др.). Наибольшую распространенность в настоящее время получает синдром эмоционального выгорания, который возникает у представителей различных профессий и возрастов. Следует сказать, что данное понятие получило свое распространение совсем недавно. Знания о нем являются недостаточно полными, весьма неоднозначными и не до конца систематизированными.

Данной проблемой занимались такие ученые, как Х.Д. Фрейденберг, К. Маслач, Макарова Г.А., Бойко В.В., Орел В.Е. и др.

Объектом исследования является синдром эмоционального выгорания.

Предметом исследования особенности эмоционального выгорания, а также способы его профилактики и коррекции.

Цель работы: изучить особенности эмоционального выгорания у психологов-практиков и выявить основные способы по профилактике и коррекции данного синдрома.

Задачи работы:

— Изучить понятие эмоционального выгорания в научной литературе.

— Исследовать особенности эмоционального выгорания у представителей различных профессий.

— Провести диагностическое обследование эмоционального выгорания у психологов-практиков, проанализировать полученные с помощью диагностики данные и провести психологический эксперимент.

— Изучить возможности профилактики и коррекции эмоционального выгорания.

Гипотеза исследования: предположение о том, что эффективность снижения симптомов эмоционального выгорания зависит от определенных психологических условий:

— применение на практике навыков саморегуляции и контроля;

— активизация процесса самопознания, и применение различных техник экспресс-регуляции эмоционального состояния;

— повышение самооценки и позитивного отношения к себе, к своим профессиональным возможностям.

Практическая значимость исследования состоит в том, что результаты эксперимента могут быть использованы психологами практиками в целях профилактики синдрома эмоционального выгорания, уменьшения профессионального стресса и личностной деформации.

Структура работы включает в себя: введение, две главы (теоретическую и практическую), заключение, список литературы и приложения.

 

Тема исследования обусловила следующую программу и этапы исследования:

  1. Констатирующий эксперимент. Проведение диагностики, определение особенностей развития эмоционального выгорания у испытуемых.
  2. Формирующий эксперимент. Проведение тренинговых занятий, направленных на профилактику и коррекцию симптомов эмоционального выгорания.
  3. Контрольный эксперимент. Проведение повторной диагностики, подготовка методических рекомендаций в целях профилактики эмоционального выгорания.

Диагностический инструментарий: для исследования уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания у испытуемых была применена методика диагностики эмоционального выгорания В.В.Бойко. (на этапе контрольного эксперимента использовалась та же методика).