Курсовая работа: Развитие стрессоустойчивости у менеджеров

Артикул: psy0268

Год написания: 2014

Количество страниц: 48

600 руб.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 3

1.1. Понятие стрессоустойчивости личности. 6

1.2. Основные подходы к изучению стрессоустойчивости личности. 8

1.3. Основные аспекты и компоненты стрессоустойчивости личности. 12

ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ У МЕНЕДЖЕРОВ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.. 15

2.1. Психологическая устойчивость. 15

2.2. Стрессоустойчивость в профессиональной деятельности. 17

2.3.  Личностные особенности менеджера и требования его профессиональной деятельности. 20

ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗВИТИЯ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ. 26

3.1. Организация и методы исследования. 26

3.2. Анализ результатов исследования. 28

3.3. Рекомендации по результатам эмпирического исследования. 38

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 42

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 44

ПРИЛОЖЕНИЯ.49

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. В современном мире различные сферы деятельности людей протекают в стрессовых или экстремальных условиях. Эффективность развития личности при этом определяется не только умениями, навыками и способностями людей, но и важными свойствами личности, в числе которых – стрессоустойчивость, являющаяся компонентом адаптивности личности.

В психологии и психофизиологии стрессоустойчивость исследуется как свойство личности, способствующее высокой продуктивности деятельности в экстремальном пространстве.  Чаще всего ее изучение строится на выявлении и дифференциации условий (внешних и внутренних), определении разноуровневых физиологических, психофизиологических и собственно психологических факторов при воздействии различных лабораторных или реальных экстремальных (стрессовых) условий, которые задают высокую или низкую степень проявления стрессоустойчивости. В результате выявляются физиологические, интеллектуальные, эмоциональные, волевые и другие характеристики человека, способствующие стрессоустойчивости. В значительной степени изучена и широко представлена в научной литературе роль физиологических и психологических предпосылок в становлении устойчивости к стрессу. В ряде работ показана возможность целенаправленного ее формирования путем практического применения методов и приемов произвольной психической саморегуляции. При этом практически без внимания оставлена возможность развития стрессоустойчивости соотносительно профессиональной деятельности личности человека, в особенности профессионального стажа.

Профессиональная деятельность менеджеров характеризуется длительным воздействием значительного числа стрессогенных психотравмирующих факторов, что определяет высокие требования к психической сфере их личности и психологической готовности к профессиональной деятельности.

Теоретическая разработанность проблемы исследования. Проблема стресса и стрессоустойчивости привлекает внимание большого числа исследователей (Александровский Ю.А., Воробьев А.И., Дунин Г.С., Зеленова М.Е., Котенев И.О., Маклаков А.Г., Чермянин С.В.), работы которых свидетельствуют о наличии у большинства профессионалов признаков психосоматических заболеваний и пограничных нервно-психических расстройств. Данный факт обуславливает значимость и необходимость разработки мероприятий психологической диагностики и коррекции степени стрессоустойчивости и поведенческой активности личности в условиях стресса.

Изучаемый нами аспект влияния профессионального стажа на личность человека не очень широко разработан в научной литературе, но является очень важным для психологического здоровья особого профессионального контингента, такого как менеджеры, что подчеркивает новизну нашего исследования, целью которого является – изучение развития стрессоустойчивости менеджеров.

Объект исследования: стрессоустойчивость личности.

Предмет исследования: развитие стрессоустойчивости менеджера.

Гипотеза нашего исследования: предположение о том, что существует развитие стрессоустойчивости менеджеров, обусловленное профессиональным стажем менеджеров.

Категориальный аппарат исследования обусловил выполнение следующих задач:

1) Проанализировать проблему изучения стрессоустойчивости в отечественной и зарубежной психологии.

2)  Охарактеризовать особенности проявления стрессоустойчивости личности.

3) Рассмотреть стрессоустойчивость личности в профессиональной деятельности менеджера.

4) Провести эмпирическое исследование, направленное на выявление развития стрессоустойчивости менеджеров.

Методы исследования:

— теоретические – анализ, синтез и обобщение научной литературы по теме изучения особенностей стрессоустойчивости личности и темперамента в научной литературе;

— практические – наблюдение, диагностика (тестирование), обработка данных, статистический анализ данных с помощью U-критерия Манна-Уитни, корреляционный анализ с помощью критерия Спирмена.

В качестве диагностического инструментария нами был использован комплекс методик:

  1. Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации (Холмс и Раге).
  2. Диагностика стратегий поведенческой активности в условиях стресса (Л.И. Вассерман и Н.В. Гуменюк).
  3. Методика определения нервно-психической устойчивости (НПУ) «Прогноз» (разработана в ЛВМА им. С.М.Кирова).

База исследования и выборка: испытуемые в количестве 60 человек, сотрудники Центра оптовых продаж «Сервис» (г.Москва).

Структура работы включает в себя введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения.