Курсовая работа: Использование метода «Дельфи» при принятии управленческих решений (на примере конкретной организации)

Артикул: eco0133

Год написания: 2016

Количество страниц: 34

600 руб.

Содержание

Введение. 3

  1. Теоретические аспекты методики проведения исследований на основе коллективных экспертных оценок «Дельфи». 5

1.1 Сущность методики, особенности постановки проблемы. 5

1.2 Организация проведения экспертного опроса. 7

1.3 Разработка анкет и анализ результатов опроса. 14

  1. Применение метода «Дельфи» при принятии управленческих решений в компании «Харламов-спорт». 19

2.1 Общая характеристика деятельности компании «Харламов-спорт». 19

2.2 Процесс принятия решения относительно ассортиментного портфеля компании методом «Дельфи» и анализ полученных результатов. 20

Заключение. 30

Список использованной литературы. 33

Введение

         В современных условиях в процессе поиска возможностей развития организаций важное значение приобретает дальнейшее развитие и совершенствование методологии принятия управленческих решений. Эти вопросы еще далеки от оптимального решения. Довольно часто в данной области используются методы экспертных оценок — они используются для прогнозирования событий будущего в условиях отсутствия или недостаточности статистических данных, а также применяются для количественного измерения таких событий, для которых не существует других способов измерения, например, при оценке важности целей. Иными словами, методы экспертных оценок применяются для количественного измерения событий в настоящем, так и в целях прогнозирования.

         Цель курсовой работы состоит в практическом применении метода «Дельфи» в процессе принятия управленческого решения.

         Для достижения данной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

         — определены сущность методики, особенности постановки проблемы;

          рассмотрен процесс организации проведения экспертного опроса;

         — изучены особенности разработки анкет и анализа результатов опроса;

         — дана общая характеристика деятельности компании «Харламов-спорт»;

          реализован процесс принятия решения относительно ассортиментного портфеля компании методом «Дельфи» и выполнен анализ полученных результатов.

         Объект исследования – компания «Харламов-спорт».

         Предмет исследования – процесс принятия управленческого решения с помощью метода «Дельфи».

Информационную базу исследования составляют научная и учебная литература по исследуемому вопросу, интернет-ресурсы, информация о деятельности предприятия.

         Основные методы исследования – обобщение, синтез, индукция, дедукция, метод «Дельфи»

         Структурно работа состоит из введения, двух разделов основной части, заключения, списка использованных источников.