Курсовая работа: Формирование гармоничного социально-психологического климата как фактора эффективной деятельности организации

Содержание

Введение……………………………………………………………………………………………. 3

Глава 1 – Социально-психологический климат в системе эффективной деятельности организации………………………………………………………………………………………… 7

1.1 Гармоничный социально-психологический климат как фактор  эффективной  организации………………………………………………………………………………………… 7

1.2 Формирование, поддержание и развитие  гармоничного социально-психологического климата…………………………………………………………………………………………….. 11

Глава 2 – Совершенствование формирования социально-психологического климата как фактора эффективной деятельности организации  «Zar Kuh Mining Company» 16

2.1 Социально-экономические характеристики организации, анализ показателей эффективности деятельности………………………………………………………………. 16

2.2 Комплексное исследование формирования  гармоничного социально-психологического  климата…………………………………………………………………. 20

2.3 Рекомендации по совершенствованию формирования социально-психологического климата в организации……………………………………………………………………….. 30

Заключение………………………………………………………………………………………. 44

Приложения……………………………………………………………………………………… 49

Введение

Модернизация социально-экономических процессов требует пересмотра роли персонала в решении конкретных производственных задач в разных сферах трудовой деятельности. Усложнение технологии и техники позволило сократить долю физического и увеличить долю умственного труда работников. Большую часть своей жизни работающий человек проводит в трудовом коллективе. От преобладающей в коллективе социально-психологической атмосферы зависит не только самочувствие его членов, но и показатели труда. Данное утверждение говорит о необходимости поиска резервов эффективности коллективного труда, которые мало изучены и используются в управлении организацией недостаточно продуктивно.

Важным ресурсом эффективной деятельности организации является социально-психологическом климате ее трудового коллектива, который определяется совокупностью норм, ценностей, стереотипов, способов коллективных отношений, правил совместной деятельности, поведения и распределение ролей между членами трудового коллектива, стилей и методов управления и других составляющих жизни организации. Социально-психологический климат представляет собой интегрально-качественную характеристику социальных взаимоотношений в организации. Социально-психологический климат составляет важную характеристику коллектива, являющуюся показателем уровня развития и потенциальных возможностей самоуправления и эффективного достижения целей в выполняемой работе и деятельности организации в целом.

Социально-психологический климат – это качество взаимодействия персонала, преобладающий психологический настрой членов коллектива, проявляющийся во всех многообразных формах их жизни в организации. Особенности социально-психологического климата видны в таких групповых эффектах, как рабочий настрой и мнение членов коллектива, характер межличностных взаимоотношений, самочувствие и оценка условий жизни и работы в трудовом коллективе. Социально-психологический климат влияет на формирование настроения членов трудового коллектива, что оказывает, в свою очередь, значительное (активизирующее и побуждающее) влияние на качество работы, организационного взаимодействия и производительность труда. Более того, это влияние с практически одинаковой силой действует в производственных коллективах самых разных типов. К примеру, оно проявляется как в группах низкоквалифицированных работников, так и в коллективах, члены которых занимаются высокопроизводительным и интеллектуальным трудом.

Между тем достаточное внимание созданию благоприятного социально-психологического климата уделяется далеко не везде. Встречаются большие подразделения, и даже целые предприятия и учреждения, где доминирует атмосфера повышенной нервной «наэлектризованности», приводящая к необоснованным столкновениям между сотрудниками, изнашиванию их нервной системы, отчего страдает и эффективность деятельности организации.

Актуальность выбранной темы работы обусловлена недостаточностью использования в процессах управления деятельностью организации социально-психологических факторов: влияния общественного настроения и общественного мнения, психологического склада разных социальных групп, их традиций, привычек, средств воспитания, роста общественной и трудовой активности работников, всего этого комплекса (организационного климата) как ресурса эффективности производства и деятельности организации в целом.

 Проблема эффективной деятельности исследуемой организации — высокая текучесть кадров, отражающаяся в показателях эффективности.

Механизм решения: формирование гармоничного социально-психологического климата.

Применяемые инструменты исследования организации:

1. Проведение SWOT-анализа исследуемой кампании;
2. Определение выбранного стиля управления руководителями с помощью проведения опроса (Опросник для руководителей «Самооценка вашего стиля руководства»);
3. Исследование социально-психологического климата методом опроса ( Опросник для оценки психологического климата в коллективе — Е.С. Яхонтова);
4. Анализ кадровых документов.
5. PEST-анализ.

Цель работы – совершенствование формирования гармоничного социально-психологического климата, как фактора эффективности организации.

Объект – организация — частная золотодобывающая Иранская компания «Zar Kuh Mining Company».

Предмет – формирование гармоничного социально-психологического климата как фактора эффективной деятельности организации.

Задачи работы:

1. Рассмотреть социально-психологический климат в системе эффективной деятельности организации, исследовать определяющие его факторы и влияние на эффективность деятельности организации;
2. Изучить формирование, поддержание и развитие гармоничного социально-психологического климата, и особенности, его влияния на эффективность деятельности организации;
3. Охарактеризовать и проанализировать особенности социально экономической деятельности организации на примере работы компании «Zar Kuh Mining Company»;
4. Провести комплексное исследование влияния социально-психологического климата на эффективность деятельности компании «Zar Kuh Mining Company» в аспектах особенностей законодательства Ирана, особенностей деятельности компании и национально-культурных особенностей Ирана;
5. Разработать рекомендации по совершенствованию формирования социально-психологического климата как фактора эффективной деятельности компании «Zar Kuh Mining Company».

Практическая значимость: разработанные рекомендации позволят улучшить социально-психологический климат в компании «Zar Kuh Mining Company».