Дипломная работа: ТРУДОВАЯ МОТИВАЦИЯ И АДАПТАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ

Артикул: psy0488

Год написания: 2018

Количество страниц: 80

1700 руб.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 3

Глава 1. Теоретические основы изучения трудовой мотивации и адаптационного потенциала сотрудников организации. 8

1.1 Понятие и психологические особенности мотивации персонала. 8

1.2 Особенности профессиональной адаптации персонала в организации. 15

1.3 Социально-психологический климат в коллективе как показатель эффективности трудовой мотивации и адаптационного потенциала сотрудников организации. 31

Выводы по первой главе. 39

Глава 2. Эмпирическое изучение трудовой мотивации и адаптационного потенциала сотрудников организации (на примере туроператора) 42

2.1 Организация и методы исследования. 42

2.2 Исследование особенностей адаптации персонала. 44

2.3 Анализ результатов диагностики трудовой мотивации сотрудников организации  48

Выводы по второй главе. 71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 73

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 76

ПРИЛОЖЕНИЕ. 81

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Специфика трудовой деятельности на современном этапе развития предъявляет высокие требования к личностным качествам сотрудников и обусловливает необходимость их адаптации к деятельности в условиях поступления на работу, «вливания» в новый коллектив и т.п.

В организационной психологии существуют исследования проблемы адаптации сотрудников в различных условиях жизнедеятельности. Однако, несмотря на относительно большое количество научных работ по профессиональной адаптации сотрудников в целом, проблема адаптации сотрудников в современной психологии разработана недостаточно.

Рассмотрение проблем психологического обеспечения адаптационного потенциала сотрудников в последние годы в связи с изменившимися социально-экономическими условиями становится все более актуальным. Задача развития личности сотрудников на фоне слож­ных социально-экономических преобразований и реформирования общества в це­лом в первую очередь предполагает создание условий для успешной адаптации их к профессиональной деятельности с целью уменьшить проблемы, связанные с «текучкой» кадров и потерей ценных специалистов. Эта проблема особенно актуальна при отсутствии достаточной мотивации персонала организации.

Актуальность исследования обусловлена тем, что мотивация повышает базовую производительность труда, изменяет отношение работников к труду, повышает их адаптационный потенциал, что увеличивает прибыльность компании.

Применение эффективных технологий мотивации персонала – прежде всего, заключается в способности руководителя, как можно больше раскрыть энергетический и интеллектуальный потенциал персонала. Но этого невозможно достигнуть без понимания факторов, определяющих поведение, а, следовательно, и работу человека в организации. Одним из наиболее важных навыков руководителя является умение мотивировать (побуждать к действию) своих подчиненных к свершениям на работе.

Одна из важнейших функций менеджера, руководителя любого ранга – это побуждение подчиненных ему работников к эффективному и результативному труду, для достижения целей организации. Для выполнения этой функции менеджер может воспользоваться механизмами мотивации и стимулирования. В тоже время структура мотивов любого человека очень сложна, а выстроить действенную и сбалансированную систему стимулирования не так-то просто. Важно четко понимать, что такое мотив и стимул, чем они различаются, и каких принципов следует придерживаться в мотивации и стимулировании трудового коллектива.

Теоретическая разработанность проблемы. Большой вклад в исследование физиологических механизмов процесса адаптации, а также в определение адаптации как общебиологического процесса принадлежит трудам известных российских физиологов, таких как И.П. Павлов, А.А. Ухтомский, П.К. Анохин, А.В. Сахно, А.Д. Слоним, Г.И. Царегородцев и многие другие.

Разработкой теории социальной адаптации большой занимались Дж. Томсон, Л. Бристол, Д. Мид, М. Торн, Р. Линтон, Д. Морено, Т. Ньюкомб, Т. Парсонс, рассматривавшие ее в аспекте теории ролей в качестве процесса приспособления личности к предписанным нормам и общественным ролям.

Основы отечественной теории социальной адаптации были заложены В.А. Ядовым, Л.Л. Шпаком, И.А. Милославовой, А.А. Налчаджяном, Б.Д. Парыгиным и другими учеными. В последнее время изменение общественно-политической ситуации в России обусловило появление новых трудов, рассматривающих адаптацию к ценностям и реалиям рынка, к новым информационным технологиям и жизненным стандартам. (Т.В. Вершинина, Л.B. Корель, Е.В. Витенберг, И.С. Офицеркина и другие).

Внимание различных исследователей направлено на теоретические вопросы, состоящие в определении феномена социальной адаптации (Л.М. Ростова, И.А. Милославова, Д.А. Андреева), в анализе двух тесно связанных сторон социальной адаптации: предметной и социально-психологической (Б.Д. Парыгин), с толкованием понятия и структуры процесса адаптации и способов его изучения (Л.Л. Шпак, А.М. Ростова, И.А. Милославова). Разработкой методических проблем адаптации личности занимались Л.П. Буева, О.И. Зотова, И.К. Кряжева. Осуществляется также активный анализ прикладных аспектов адаптации личности (Т.Г. Стефаненко), ведутся исследования адаптации в сфере образования (Б.А. Ефимов, Д.А. Андреева, Н.А. Савотина, С.М. Мадорская), производственной адаптации (Л.М. Ростова, В.И. Брудный, Т.Н. Вершинина, Е.В. Тарасов, Э.Ц. Мусаева, P.M. Булатов, Н.И. Федорова, З.Н. Попова, И.П. Шепеленко), социально-психологической адаптации (Т.В. Снегирева, Е.В. Витенберг и другие), социально-культурной адаптации (В.Г. Попов, Л.И. Васеха, Л.Л. Шпак) и этнокультурной адаптации (Р.Г. Кузеев, С.М. Бурьков, А.А. Сусоколов, В.Я. Бабенко).

Технологиям мотивации персонала посвящено большое количество научной и публицистической литературы, это работы исследователей А. Адлера, А.Р. Алавердова, У. Бауманна, Г. Гарднера, Дж. Гилфорда, Т. Голви, М.В. Грачевой, М.А. Данилова, М. Иванцевича, Т.Дж. Леонарда, А.А. Лобанова, А. Маслоу, М. Перре, С.А. Рогачева, К. Роджерса, А.Д. Савкина, Дж. Уитмора, 3. Фрейда, В. Штерна, К. Юнга и др.

Анализ перечисленной научной литературы показывает, что исследование данной проблемы происходит с различных сторон: социологической, культурологической, лингвистической, психологической. Нами предпринята попытка комплексного рассмотрения проблемы трудовой мотивации и адаптационного потенциала сотрудников организации.

Цель исследования заключается в изучении особенностей трудовой мотивации и адаптационного потенциала сотрудников организации.

Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:

  1. Рассмотреть понятие и психологические особенности мотивации персонала.
  2. Охарактеризовать особенности профессиональной адаптации персонала в организации.
  3. Изучить социально-психологический климат в коллективе как показатель эффективности трудовой мотивации и адаптационного потенциала сотрудников организации.
  4. Исследовать особенности адаптации новых сотрудников (на примере организации).
  5. Проанализировать результаты диагностики трудовой мотивации сотрудников организации и сделать выводы.

Объект исследования: трудовая мотивация и адаптационный потенциал.

Предмет исследования: особенности трудовой мотивации и адаптационного потенциала сотрудников организации.

Гипотеза исследования: повышение адаптационного потенциала сотрудников организации будет проходить более эффективно при наличии высокой трудовой мотивации и использовании социально-психологических тренингов, направленных на повышение уровня стрессоустойчивости специалистов, на обучение навыкам самоконтроля и саморегуляции, уверенности в себе и своих профессиональных обязанностях, повышение сплоченности в коллективе.

Методы исследования:

– теоретические – анализ, синтез и обобщение научной литературы по теме изучения особенностей адаптации личности в профессиональной деятельности;

– практические – наблюдение, диагностика (тестирование), анкетирование, обработка данных, статистический анализ данных с помощью t-критерия Стьюдента.

В качестве диагностического инструментария нами был использован комплекс методик:

  1. Методика диагностики социально-психологической адаптации К. Роджерса и Р. Даймонда показывает общее социально-психологическое состояние испытуемого.
  2. Тест «Индекс жизненной удовлетворенности» (Б.С. Неугартен) позволяет определить индекс жизненной удовлетворенности, отражающий общее психологическое состояние, уровень психологического комфорта и социально-психологической адаптации, систему отношений индивида к жизни, общее умонастроение.
  3. Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» (МЛО-АМ) (А.Г. Маклаков, С.В. Чермянин).
  4. Методика мотивации профессиональной деятельности К. Замфир (модификация А.А. Реана).
  5. Шкала оценки мотивации к достижению цели.
  6. Методика оценки мотивации к избеганию неудачи – самозащите Т. Элерса.

Эмпирическая база исследования: туроператор ООО «ххх».

Методологическая основа исследования – разработанные современной философией, социологией, культурологией, психологией положения о взаимосвязи социальной среды и личности, о развитии личности в ходе ее активной деятельности, направленной на освоение общечеловеческих ценностей в профессиональной адаптации и трудовой мотивации – психологические теории Д.А. Андреева, И.А. Милославова, Л.М. Ростова, Б.Д. Парыгина, Л.Л. Шпака и др.

Структура работы: введение, две главы, заключение, список использованных источников (включающий в себя 56 наименований), приложения.