Дипломная работа: Стратегия развития аудиторского направления компании

Артикул: eco0174

Год написания: 2017

Количество страниц: 121

1800 руб.

Содержание

Введение. 5

Глава 1. Стратегический анализ. 18

1.1. Анализ внешнего окружения организации. 18

1.1.1. Анализ макроокружения. 18

1.1.2. Определение границ отрасли, анализ отрасли. 20

1.1.3. Определение ключевых факторов успеха отрасли. 35

1.1.4. Анализ стратегических групп. 43

1.1.5. Анализ конкурентов. 45

1.2. Анализ имеющихся ресурсов и способностей организации. 50

1.2.1. Анализ ресурсов. 51

1.2.2. Анализ способностей Компании. 55

1.2.3. Оценка соответствия имеющихся ресурсов и способностей компании КФУ отрасли.  58

1.2.4. Анализ устойчивости конкурентных преимуществ. 60

1.3. Анализ заинтересованных сторон. 65

1.3.1. Оценка ключевых заинтересованных, их интересов и силы влияния. 65

Вывод по главе 1. 71

Глава 2. Стратегический выбор. 73

2.1. Определение и оценка стратегических вариантов. 73

2.2. Стратегический выбор и параметры новой стратегии. 78

2.3. Тестирование новой стратегии. 87

Вывод по главе 2. 90

Глава 3. Реализация стратегии. 92

3.1. Внутренний анализ организации на соответствие новой стратегии. 92

3.1.1. Анализ организационной структуры. 92

3.1.2. Анализ организационных систем. 95

3.1.3. Анализ организационной культуры. 97

3.2. Программа стратегических изменений. 100

3.2.1. Комплекс мероприятий и организационных изменений, требуемых для успешной реализации стратегии. 100

3.2.2. План реализации организационных изменений. 102

Вывод по главе 3. 105

Глава 4. Выводы. 107

4.1. Оценка правильности стратегического выбора. 107

4.2. Возможные результаты реализации стратегии, оценка рисков. 108

4.3. Рекомендации по реализации стратегии. 112

Заключение. 113

Список использованной литературы. 117

Введение

Данная работа посвящена разработке стратегии развития ООО «ФинЭкспертиза» по направлению аудиторских услуг с целью  улучшения финансовых показателей и повышения лояльности клиентов. Для Компании в рамках реализации стратегических целей это позволит сохранить свое положение в рейтинге аудиторско-консалтинговых фирм РФ, удержать позиции и уровень эффективности работы.

Рассматриваемая отрасль — отрасль аудиторско – консалтинговых услуг. Географические границы отрасли – РФ.

«ФинЭкспертиза» – это сеть, которая объединяет российские аудиторские, оценочные, и консалтинговые компании. 1 октября 2014 года сеть «ФинЭкспертиза» (FinExpertiza) была принята в международную ассоциацию крупнейших аудиторских сетей мира Форум Фирм [1]. Благодаря этому компания стала единственной аудиторско-консалтинговой сетью, учрежденной в России, получившей признание международного аудиторского сообщества.

Компании, входящие в сеть «ФинЭкспертиза» руководствуются едиными стандартами профессиональной деятельности (качества оказания услуг) и применяют единую систему менеджмента качества. «ФинЭкспертиза» действует по российским и  международным правилам и стандартам. Это позволяет оказывать услуги, результаты которых принимаются как в России, так и за ее пределами.

«ФинЭкспертиза» имеет функциональные и отраслевые подразделения. Отраслевая специализация в регионах России и странах СНГ включает такие ключевые отрасли национальной экономики как промышленное производство и машиностроение, сектор государственных корпораций и учреждений, горнодобывающая и металлургическая отрасли, нефтегазовая отрасль, ТЭК и электроэнергетика, фонды прямых инвестиций, розничная и оптовая торговля, связь и транспорт, недвижимость.

Аудиторско-консалтинговая отрасль в настоящий момент характеризуется очень высокой конкуренцией. Отрасль представлена компаниями «большой четверки» (PWC, Deloitte, EY, KPMG), федеральными российскими компаниями, входящими в международные сети (БДО, ФБК, РСМ Русь, и др.) и компаниями, действующими в основном на местном, региональном уровне. Учитывая текущую политическую ситуацию, вектор на импортозамещение коснулся и  аудиторского рынка. Международные компании, имеющие головные офисы за рубежом, испытывают трудности в контрактации с государственными заказчиками. Результатом этого стал ценовой демпинг со стороны крупнейших аудиторских фирм – мировых сетей, что еще более обострило конкуренцию для российских компаний.  

В структуре исследуемой Компании самым большим и прибыльным подразделением является Департамент аудита. Однако в Компании ожидают, что в 2016 году законодательно будут изменены критерии обязательного аудита, в частности повышен объем выручки для проведения аудита  с 400 млн. руб. до 800 млн. руб. [1].  Так………… Таким образом, целевой рынок для  компании неизбежно сузится.

Можно отметить, что исследуемая компания наблюдает как сужающийся целевой рынок, так и новые открывающиеся ниши, в то же время курс на широкую дифференциацию услуг перестает быть актуальным ввиду экономической неэффективности. Широкая дифференциация предполагает широкий спектр аудиторских услуг…..

Для того, чтобы отвечать вызовам времени, Компания «ФинЭкспертиза» создала собственную аудиторско-консалтинговую сеть ………….

В связи с этим, в текущих экономических условиях разработка стратегии развития компании «ФинЭкспертиза» по направлению аудиторских услуг является актуальной задачей. Важно понять на каких целевых сегментах компания может иметь конкурентное преимущество, какие услуги востребованы в текущий момент и на среднесрочную перспективу, какое стратегическое позиционирование компания может использовать и какой план мероприятий поможет выполнить стратегические цели компании. ……… 

Как было сказано выше, Компания находится в сложной ситуации в связи с необходимостью разработки дальнейшего пути развития в разрезе удержания позиции в отрасли и улучшения эффективности деятельности.

Проведение исследования деятельности аудиторского направления Компании необходимо в контексте ситуации в аудиторско-консалтинговой отрасли с целью разработки стратегии развития и программы её реализации с использованием современного методического аппарата и теоретических концепций.

Цель работы —  разработать стратегию развития аудиторского бизнес-направления и программы изменений, необходимых для успешной реализации стратегии.

Для достижения поставленной в работе цели необходимо решить ряд задач с помощью необходимых управленческих исследований:

  1. Провести анализ внешнего окружения компании «ФинЭкспертиза»;  ……… 16. Обосновать план реализации организационных изменений.

Объектом исследования в данной работе является аудиторское бизнес-направление компании «ФинЭкспертиза».

Предметом исследования является стратегия развития ООО «ФинЭкспертиза» и программа изменений, необходимых  для успешной реализации стратегии развития.

Методологическая база исследования. В процессе работы использованы результаты научных исследований отечественных и зарубежных ученых, законодательная база Российской Федерации. Для достижения целей и решения задач использованы методические материалы, экономическая, научная, справочная и периодическая литература, финансовые издания, статистические и финансовые отчеты.

Практическая значимость дипломной работы. Полученные теоретические и прикладные результаты работы могут с высокой степенью эффективности использоваться в процессе разработки и внедрения стратегии развития Компании «ФинЭкспертиза» в условиях динамичного внешнего окружения и управление стратегическим процессом. Разработанные в работе предложения по усовершенствованию стратегии развития компании могут быть использованы прочими компаниями отрасли, органами государственного управления в данной сфере.

Структура и объем работы. Дипломная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы.

 

Представление бизнеса, текущего состояния и реализуемой стратегии

 

ООО «ФинЭкспертиза» (далее по тексту – Компания, АКГ) была основана в 1997 году. Первоначально компания оказывала только аудиторские услуги. В дальнейшем, был взят курс на диверсификацию деятельности, компания стала расширяться, оказывая услуги по оценке, МСФО, налоговому, управленческому консультированию, методологии учета, аутсорсингу учетных функций. В связи с особенностями законодательного регулирования, были созданы специализированные компании, оказывающие только определенный вид услуг [1]:

  • ООО «ФинЭкспертиза», г. Москва. Головная компания…….
  • ЗАО «ФинЭкспертиза Консалтинг», г. Москва. Услуги по управленческому……
  • ООО «ФинЭкспертиза–Оценка», г. Москва. Услуги по оценке бизнеса и ценных бумаг…..
  • ООО «ФинЭкспертиза Интернэшнл», г. Москва. Оказывает услуги по аудиту, налоговому консалтингу.
  • ЗАО «ФинЭкспертиза Капитал», г. Москва. Основным видом деятельности является маркетинговые исследования……
  • ООО «ФинЭкспертиза–Красноярск», г. Красноярск. Оказывает услуги по аудиту, налоговому консалтингу.
  • ООО «ФинЭкспертиза Нижний Новгород», г. Нижний Новгород. Основной вид деятельности – аутсорсинг учетных функций.
  • ООО «Учебный Центр ФинЭкспертиза», г. Москва. Оказывает услуги по корпоративному обучению, проводит семинары для бухгалтеров и специалистов финансовых служб.
  • АНО «Учебный центр «ФинЭкспертиза», г. Москва. Оказывает услуги по корпоративному обучению, проводит семинары для бухгалтеров и специалистов финансовых служб.

В 2012 компанией был взят курс на создание своей аудиторской сети. Аудиторская сеть – это группа аудиторских компаний, объединившихся для увеличения возможностей оказания профессиональных услуг. Фирмы, входящие в сеть, действуют под единым брендом, используют единую систему контроля качества и совместно пользуются значительной долей профессиональных услуг. Данное определение вытекает из  п. 290.14 Кодекса этики профессиональных бухгалтеров (IESBA). Два года шла подготовка к вступлению в  FORUM OF FIRMS (IFAC), была проделана огромная внутренняя работа по приведению всех внутренних процессов контроля качества к международным стандартам, компания прошла несколько проверок стандартов качества. В  2014 года сеть ФинЭкспертиза (FinExpertiza) была принята в FORUM OF FIRMS в качестве полноправного члена, став, таким образом, первой российской  аудиторско-консалтинговой  сетью, признанной международным аудиторским сообществом (рисунок 1.1).

В 2015 году курс на развитие аудиторской сети был продолжен. В ноябре 2015 года компания приняла в свою сеть аудиторские фирмы из Турции и Армении. В ближайших планах  — принятие в сеть компаний из Казахстана, Китая, Белоруссии.

По данным издания The International Accounting Bulletin (IAB) по итогам 2014 ФинЭкспертиза (FinExpertiza) занимает [1]:

  • 25 место среди лучших международных аудиторско-консалтинговых сетей;
  • 6 место по выручке среди лучших международных аудиторско-консалтинговых сетей, работающих в России;
  • 3 место по численности персонала среди лучших международных аудиторско-консалтинговых сетей, работающих в России.

Рисунок 1.1 – Карта географического расположения компаний, входящих в сеть «ФинЭкспертиза»

По версии International Tax Review (ITR) по итогам 2014 года ФинЭкспертиза (FinExpertiza) — одна из лучших компаний, оказывающих услуги по консультированию в вопросах налогообложения в России.

Основные характеристики компании «ФинЭкспертиза» в России следующие [1]:

  • Ежегодно в десятке лидеров аудиторского и консалтингового рейтинга «RAEX»;
  • Обладает ……
  • Профессиональная………
  • В числе клиентов ……..
  • Оказание услуг ………..
  • Профессиональная репутация…….

Сегодня можно сказать, что ключевыми компетенциями ФинЭкспертизы являются оказание услуг в области аудита, услуг в области применения МСФО, налогового, финансового, правового и стратегического консалтинга, независимой оценке, аутсорсинга учетных функций, как на территории России, так и в других странах мира (рисунок 1.2). 

Рисунок 1.2 – Ключевые компетенции Компании в современных условиях

Наглядно структура продаж исследуемой компании в 2015-2016 финансовом году представлена на рисунке 1.3.

Рисунок 1.3 — Структура продаж Компании по подразделениям, 2015 г.

Таким образом, Компания является успешной развивающейся компанией России, которая охватывает достаточно большой спектр услуг. Несмотря на то, что Компания — это фактически группа компаний, управленческое исследование будет проведено в отношении одного бизнес-направления – «аудиторские услуги».

Описание текущих проблем и контекста

В АКГ создана и функционирует эффективная система внутреннего контроля, соответствующая масштабам деятельности компании и требованиям законодательства об аудиторской деятельности в Российской Федерации и МССК-1.

Для обеспечения качества и соблюдения Международного стандарта по контролю качества, национальных требований законодательства по контролю качества [1]:

  • компанией установлены внутренними документами принципы и процедуры, способствующие обеспечению высокого качества услуг;
  • обязанности руководителей установлены таким образом, чтобы коммерческие соображения не преобладали над качеством выполняемой работы;
  • регулярно проводятся обучающие мероприятия, направленные на повышение качества выполнения заданий и развитие навыков и профессиональной компетентности работников;
  • оценка работы, оплата труда и повышение в должности работников основываются на качестве выполнения заданий;
  • в достаточном объеме направляются средства на развитие и документирование принципов и процедур контроля качества услуг;
  • функционирует специальное контрольное подразделение – Департамент внутреннего контроля качества, которое осуществляет организацию и обеспечение эффективной работы системы контроля качества.

Последняя по времени внешняя проверка качества работы Компании проведена саморегулируемой организацией…….

Исполнительный орган заявляет, что при выполнении аудиторских заданий в соответствии с требованиями Кодекса Этики Профессиональных Бухгалтеров (IESBA), а также национального кодекса этики и правил независимости Компания соблюдает независимость по отношению к заказчикам аудиторских услуг, которая выражается в независимости мнения и внешней независимости.

Независимость мнения – состояние, которое позволяет выразить мнение без внешнего влияния, ставящего под сомнение правильность профессионального суждения, и при котором специалист может действовать честно, добросовестно, объективно и сохранять профессиональный скептицизм.

Внешняя независимость выражается…….

Внутренняя проверка соблюдения независимости проводится периодически во время мониторинга системы внутреннего контроля.

Исполнительный орган компании заявляет, что все аудиторы компании проходят ежегодное обучение по программам повышения квалификации, установленное ч.9 ст.11 Федерального закона «Об аудиторской деятельности».

Система вознаграждения руководителей проектов……

В соответствии с внутренними политиками и процедурами, смена руководителя проекта (куратора) производится не реже, чем один раз в 7 лет. Смена руководителей групп – не реже, чем один раз в три года.

Выручка АКГ за 2015 год составила 421 596,1 тыс. руб., в том числе [1]:

  • от проведения аудита бухгалтерской (финансовой) отчетности организаций – 307 016,8 тыс. руб.;
  • от предоставления сопутствующих аудиту услуг – 19 239,7 тыс. руб.;
  • от предоставления прочих связанных с аудиторской деятельностью услуг аудируемым лицам – 22 970,5 тыс. руб.;
  • от предоставления прочих связанных с аудиторской деятельностью услуг прочим организациям — 72 369,1 тыс. руб.

Миссия Компании …….

Стратегическое видение развития компании – ……

Стратегические цели развития   — ……..

Формулировка стратегических целей позволяет определить основные векторы развития Компании, которые необходимо увязать с поставленной управленческой проблемой, чтобы выработать актуальную конкурентную стратегию, позволяющую добиться поставленных целей.

В данном случае возникает необходимость перехода Компании от стратегии широкой дифференциации к стратегии фокусированной дифференциации. ………