Дипломная работа: Роль коммуникаций в сестринском деле

Артикул: med0060

Год написания: 2017

Количество страниц: 81

1700 руб.

Содержание

Введение. 3

Глава 1. Теоретические аспекты коммуникаций в сестринском деле. 6

1.1. Понятие коммуникации. 6

1.2. Особенности и виды коммуникаций в сестринском деле. 11

Глава 2. Организация исследования на примере приемного отделения детской городской больницы. 26

2.1. Нормативные документы, регулирующие некоторые стороны коммуникаций в сестринском деле в приемном отделении детской городской больницы. 26

2.2. Характеристика основных методов коммуникаций, используемых медицинскими сестрами в приемном отделении детской городской больницы. 34

Глава 3. Коммуникации в сестринском деле и пути их решения. 42

3.1.   Проблемные вопросы процесса коммуникаций в сестринском деле. 42

3.2. Мероприятия по совершенствованию процесса коммуникаций в сестринском деле.  56

Заключение. 70

Выводы.. 72

Практические рекомендации. 73

Список литературы. 78

Приложения. 82

Введение

Актуальность темы. Значимыми переменными, которые определяют на современном этапе развития российского общества потребности в развитии сестринского дела выступают не только негативные факторы, увеличивающие заболеваемость населения, а, соответственно, и количество медицинских услуг, но и профилактическая составляющая современного медицинского дела, которая имеет медико-социальное предназначение, характеризуется повышением качественного кадрового состава медицинских сестер.

Модель медицинской сестры, основанная на образе медсестры как помощника врача, обуславливает гуманитарные составляющие медико-социальной помощи, включающие в себя милосердие, сопереживание больному, служение, умение выслушать и успокоить. Такие качественные характеристики профессионального портрета медицинской сестры являются основными в условиях взаимодействия с населением в различных коммуникационных моделях (врач – сестра, сестра – пациент, сестра – родственники пациента и т.п.).

На современном этапе развития сестринского дела необходимо уточнение основных понятий коммуникаций медицинской сестры, выделения ее роли и значимости в модели медицинской помощи и разработке практических путей оптимизации социально-медицинской помощи в сестринском деле.

Таким образом, можно отметить, что процесс коммуникации в сестринском деле является очень важным, и грамотно построенный, он способен сделать медико-социальную помощь медицинской сестры эффективной в различных условиях. К сожалению, данный процесс обладает зачастую противоречивым характером, и чаще всего коммуникативные качества и умения не ставятся на «одну доску» с профессиональными в сестринском деле, что существенно снижает эффект от медицинской помощи.

Данные противоречия и обусловили тему исследования выпускной квалификационной работы «Роль коммуникаций в сестринском деле».

Объект исследования – коммуникации в сестринском деле.

Предмет исследования – особенности процесса коммуникаций в профессиональной деятельности медицинских сестер.

Цель исследования – анализ процесса коммуникаций в сестринском деле в условиях приемного отделения детской городской больницы: на базе нормативных документах, регламентирующих деятельность медицинской сестры и характеристики основных методов коммуникаций;

         Задачи исследования:

  1. Изучить теоретические аспекты коммуникаций в сестринском деле.
  2. Выделить проблемы коммуникаций в сестринском деле на примере городской клинической больницы святого Владимира в г. Москва.
  3. Предложить мероприятия по совершенствованию процесса коммуникаций в сестринском деле.

Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что гармоничный и оптимально построенный процесс коммуникации в сестринском деле позволит ускорить решение проблем оказания медицинской помощи, а также будет способствовать адекватному восприятию пациентами и их родственниками профессиональных медицинских рекомендаций, что позволит повысить авторитет и уважение к медицинскому персоналу.

Новизна работы заключается в следующем:

Сформулированы и обоснованы основные направления теоретических исследований процесса коммуникаций в сестринском деле.

Определены значимые проблемы коммуникаций в сестринском деле, и на этой основе обоснована роль коммуникаций среднего медицинского персонала в достижении позитивных результатов профессиональной деятельности и медико-социальной политики в целом.

Выявлены основные тенденции современного коммуникационного процесса в сестринском деле и определены перспективы и пути его совершенствования.