|
Дипломная работа: Разработка программы внедрения системы ключевых показателей эффективности энергетического бизнеса в Группе компаний «Газпром энергохолдинг»Артикул: eco0466 Год написания: 2018 Количество страниц: 98 1900 руб. |
Содержание
Глава 1. Теоретические основы и методология системы КПЭ.. 7
1.1 Теоретические основы использования BSC и KPI 7
1.2 Анализ использования системы КПЭ в энергетическом бизнесе. 11
1.3 Выбор и обоснование методологии исследования. 19
Глава 2. Постановка системы КПЭ.. 27
2.2 Диагностика компаний энергетического бизнеса ПАО «Газпром». 32
2.3 Предложения по интеграции показателей в Систему КПЭ ПАО «Газпром». 69
Глава 3. Внедрение системы КПЭ.. 74
3.1 План-график внедрения системы KPI для Группы компаний. 74
3.3 Оценка эффекта от реализации. 85
Список использованных источников. 93
Введение
Объект исследования
Управляющая энергетическим бизнесом ООО «Газпром энергохолдинг» — относительно молодая компания, сформировавшаяся в 2008 году, благодаря приобретению и передаче в управление от материнской компании активов электроэнергетического и теплового бизнеса. В её управлении находятся ПАО «Мосэнерго», ПАО «МОЭК», ПАО «ОГК -2» и ПАО «ТГК -1», а также их дочерние и зависимые общества. Все генерирующие компании, входящие в состав Группы, являются участниками оптового рынка электроэнергии.
Компании электро- и теплоэнергетического бизнеса, принадлежащие ПАО «Газпром» и контролируемые ООО «Газпром энергохолдинг», в качестве основного вида деятельности осуществляют производство тепловой и электрической энергии, а также транспортировку тепловой энергии от источника до потребителя или перепродавца.
Все вышеуказанные компании, в совокупности представляющие энергетический бизнес ПАО «Газпром», будут являться объектами исследования.
Актуальность темы
Энергетика – непрофильный бизнес ПАО «Газпром» и отчасти социальная нагрузка от государства, ликвидировавшего РАО «ЕЭС России». Отличие в бизнес-процессах, а также свойствах конечной продукции не позволяют тиражировать решения ПАО «Газпром», применяемые в Газовом и Нефтяном бизнесе. Актуальность проблемы возникла в связи с ростом объёма энергетических активов в структуре бизнеса ПАО «Газпром», появлением компании, управляющей энергетическим бизнесом – ООО «Газпром энергохолдинг», необходимостью осуществлять инвестиции за счёт роста собственного капитала бизнеса. В этих условиях целесообразна интеграция показателей энергетического бизнеса в систему ключевых показателей ПАО «Газпром».
Предмет исследования
Показатели деятельности энергетического бизнеса и система ключевых показателей ПАО «Газпром», а также пути их интеграции.
Цели работы
Разработать программу внедрения системы ключевых показателей эффективности энергетического бизнеса в Группе компаний «Газпром энергохолдинг» и интеграции показателей энергетического бизнеса в систему ключевых показателей ПАО «Газпром».
Гипотеза исследования
Использование системы ключевых показателей эффективности в компании энергетического бизнеса обеспечивает повышение эффективности реализации бизнес-процессов компании.
Задачи работы
Задачи данной работы предполагают логическую последовательную реализацию, поэтому структурированы следующим образом:
- Рассмотреть теоретические основы использования BSC и KPI,
- Провести анализ использования KPI в энергетическом секторе,
- Выбрать и обосновать методологию исследования,
- Проанализировать действующую стратегию информатизации ПАО «Газпром»,
- Провести диагностику компаний энергетического бизнеса ПАО «Газпром»,
- Рассмотреть особенности энергетического бизнеса и показатели, которые их характеризуют.
- Предложить систему KPI для Группы компаний,
- Разработать предложения по интеграции показателей в Систему КПЭ ПАО «Газпром» с точки зрения методологии и технологии (информационной системы),
- Разработать план-график внедрения системы KPI для Группы компаний,
- Оценить риски проекта,
- Оценить эффект от реализации проекта.
Инструменты исследования
Методологической основой исследования являются общенаучные методы исследования: диалектический, системный, классификационный; специализированные методы стратегического анализа (STEP-анализ, анализ 5 сил Портера, SNW-анализ, SWOT-анализ). Также используются эмпирические методы (интервью экспертов относительно целесообразности и прогнозируемой эффективности использования КПЭ в Группе компаний «Газпром энергохолдинг).
В процессе исследования автор также применил практический опыт работы в двух компаниях энергетического бизнеса ПАО «Газпром» и опыт внедрения информационных систем ПАО «Газпром».
Практическая значимость
Разработанная программа предназначена для представления руководству и дальнейшего использования. Программа обеспечит возможность интеграции показателей энергетического бизнеса в информационную систему учёта КПЭ ПАО «Газпром» и обеспечить мониторинг факторов, влияющих на эффективность бизнеса.
Краткое содержание работы:
Во введении представлена краткая информация об истории возникновения объекта исследования, а также причины необходимости обеспечения интеграции предмета исследования – системы ключевых показателей энергетического бизнеса — в единое информационное пространство ПАО «Газпром» с учётом выявленной специфики.
В первой главе затронуты вопросы методологии формирования КПЭ. Экскурс касается теоретических основ и, в частности, понятия системы сбалансированных показателей, а также КПЭ, как составного элемента ССП. Собранная информация об использовании КПЭ в компаниях, представляющих объект исследования позволила определиться с методами исследования. Выбор метода является результатом данной главы.
Во второй главе проанализированы основные принципы, на которых базируется становление системы КПЭ в ПАО «Газпром», так как программа внедрения системы ключевых показателей эффективности энергетического бизнеса в Группе компаний «Газпром энергохолдинг» должна соответствовать требованиям материнской компании. Исследовано текущее состояние системы ключевых показателей в Группе Газпром энергохолдинг, а также уровень её автоматизации. По результату анализа сформулированы предложения по методологической и технологической интеграции с системой показателей ПАО «Газпром». Также определена специфика энергетического бизнеса, отраженная в показателях, не относимых на другие виды экономической деятельности ПАО «Газпром».
В третьей главе внимание уделено непосредственно самой реализации предложения. Описаны основные мероприятия по реализации системы КПЭ на предприятиях энергетического бизнеса Группы Газпром, выделены пилотные компании, а также указаны причины разработки локальных решений тиражируемой системы. Одновременно с этим определены риски внедрения и предложена методика оценки эффективности реализации проекта.
В заключении работы содержится общий вывод о реализации комплекса мероприятий программы внедрения системы ключевых показателей эффективности энергетического бизнеса в Группе компаний «Газпром энергохолдинг».
Список использованных источников содержит 57 наименований, в том числе: книги — 18, статьи 19.
В приложении представлен перечень экспертов из числа топ-менеджеров ПАО «Газпром» и вопросы для проведения интервью.