 |
Дипломная работа: Разработка проекта по развитию в организации системы бизнес-коммуникацийАртикул: eco0190 Год написания: 2016 Количество страниц: 60 1500 руб. |
Содержание
1.1. Сущность и классификация проектов. 5
1.2. Сущность и виды бизнес — коммуникаций, факторы, влияющие на их эффективность. 11
1.3. Современные методы развития эффективной системы коммуникаций в организации. 17
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия. 19
2.2. Анализ уровня развития бизнес-коммуникаций. 25
2.3. Предпосылки к разработке проекта по развитию системы бизнес-коммуникаций. 31
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ ПО РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ ГУП НИиПИ ГЕНПЛАНА МОСКВЫ. 41
3.3. Оценка эффективности проекта. 51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. 58
ВВЕДЕНИЕ
В последние несколько лет отношение к бизнес-коммуникациям существенно изменилось. В отличие от общества строгой иерархии, где господствует монологическая коммуникация, а главным инструментом выступает приказ, развивается новое коммуникативное пространство, связанное с демократизацией социально-экономических отношений. Данная тенденция обусловила рост значимости бизнес-коммуникаций, которые из дополнительного инструмента относительно сферы производства товаров, работ и услуг превратились в важную функцию, осуществляемую менеджерами для достижения делового успеха.
На сегодня накоплен значительный опыт коммуникативного анализа в различных научных дисциплинах социо-гуманитарного, естественно-научного и научно-технического направлений. Это связано с тем, что коммуникация представляет собой сложное, многогранное социокультурное явление. Проблемы деловой коммуникации рассматриваются с позиций специалиста в конкретной области, например, коммуникации в маркетинге, коммуникации в менеджменте или PR- коммуникации, психологии, культурологии, педагогики, лингвистики. Однако роль бизнес-коммуникаций непосредственно во внутренней среде предприятия на сегодняшний день изучена недостаточно, поэтому тема работы является актуальной.
Цель работы – разработка проекта по оптимизации бизнес-коммуникаций на предприятии.
Для достижения поставленной цели в работе были поставлены и решены следующие задачи:
— определить сущность и классификацию проектов;
— рассмотреть сущность и виды бизнес — коммуникаций, факторы, влияющие на их эффективность;
— определить современные методы развития эффективной системы коммуникаций в организации;
— дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
— проанализировать уровень развития бизнес-коммуникаций на предприятии;
— выявить предпосылки к разработке проекта по развитию системы бизнес-коммуникаций;
— сформулировать резюме проекта;
— обосновать содержание проекта по развитию системы бизнес-коммуникаций;
— оценить эффективность проекта.
Объект исследования – государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский и проектный институт генерального плана города Москвы».
Предмет исследования – организация бизнес-коммуникаций на предприятии и пути их оптимизации.
Информационно-эмпирическую базу исследования составляют нормативно-правовые документы, научная литература и материалы научно-практических конференций, информация сети Интернет, внутренние материалы предприятия
В ходе работы использованы такие методы как индукция и дедукция, научная абстракция, синтез, горизонтальный и вертикальный анализ.
Практический результат выполнения работы – разработка и оценка эффективности проекта по совершенствованию бизнес-коммуникаций на предприятии. Данный проект при определенной доработке может быть также использован в деятельности подобных организаций, а именно проектных и таких, деятельность которых подразумевает тесное взаимодействие заказчика, исполнителя, а также подрядчиков.
Структурно работа состоит их введения, трех глав основного текста – научно-методической, аналитической и практической, заключения, списка использованной литературы.