Дипломная работа: Разработка проекта по развитию в организации системы бизнес-коммуникаций

Артикул: eco0190

Год написания: 2016

Количество страниц: 60

1500 руб.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО РАЗВИТИЮ В ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ БИЗНЕС – КОММУНИКАЦИЙ.  5

1.1. Сущность и классификация проектов. 5

1.2. Сущность и виды бизнес — коммуникаций, факторы, влияющие на их эффективность.  11

1.3. Современные методы развития эффективной системы коммуникаций в организации.  17

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРЕДПОСЫЛОК К РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА ПО РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ В ГУП НИиПИ ГЕНПЛАНА МОСКВЫ.  19

2.1.  Организационно-экономическая характеристика предприятия. 19

2.2.  Анализ уровня развития бизнес-коммуникаций. 25

2.3. Предпосылки к разработке проекта по развитию системы бизнес-коммуникаций.  31

ГЛАВА 3. ПРОЕКТ ПО РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ ГУП НИиПИ ГЕНПЛАНА МОСКВЫ. 41

3.1. Резюме проекта. 41

3.2. Содержание проекта. 42

3.3. Оценка эффективности проекта. 51

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 55

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. 58

ВВЕДЕНИЕ

         В последние несколько лет отношение к бизнес-коммуникациям существенно изменилось. В отличие от общества строгой иерархии, где господствует монологическая коммуникация, а главным инструментом выступает приказ, развивается новое коммуникативное пространство, связанное с демократизацией социально-экономических отношений. Данная тенденция обусловила рост значимости бизнес-коммуникаций, которые из дополнительного инструмента относительно сферы производства товаров, работ и услуг превратились в важную функцию, осуществляемую менеджерами для достижения делового успеха.

         На сегодня накоплен значительный опыт коммуникативного анализа в различных научных дисциплинах социо-гуманитарного, естественно-научного и научно-технического направлений. Это связано с тем, что коммуникация представляет собой сложное, многогранное социокультурное явление. Проблемы деловой коммуникации рассматриваются с позиций специалиста в конкретной области, например, коммуникации в маркетинге, коммуникации в менеджменте или PR- коммуникации, психологии, культурологии, педагогики, лингвистики. Однако роль бизнес-коммуникаций непосредственно во внутренней среде предприятия на сегодняшний день изучена недостаточно, поэтому тема работы является актуальной.

         Цель работы – разработка проекта по оптимизации бизнес-коммуникаций на предприятии.

         Для достижения поставленной цели в работе были поставлены и решены следующие задачи:

         — определить сущность и классификацию проектов;

         — рассмотреть сущность и виды бизнес — коммуникаций, факторы, влияющие на их эффективность;

         — определить современные методы развития эффективной системы коммуникаций в организации;

         — дать организационно-экономическую характеристику предприятия;

         — проанализировать уровень развития бизнес-коммуникаций   на предприятии;

         — выявить предпосылки к разработке проекта по развитию системы бизнес-коммуникаций;

         — сформулировать резюме проекта;

         — обосновать содержание проекта по развитию системы бизнес-коммуникаций;

         — оценить эффективность проекта.

         Объект исследования – государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский и проектный институт генерального плана города Москвы».

         Предмет исследования – организация бизнес-коммуникаций на предприятии и пути их оптимизации.

         Информационно-эмпирическую базу исследования составляют нормативно-правовые документы, научная литература и материалы научно-практических конференций, информация сети Интернет, внутренние материалы предприятия

         В ходе работы использованы такие методы как индукция и дедукция, научная абстракция, синтез, горизонтальный и вертикальный анализ.

         Практический результат выполнения работы – разработка и оценка эффективности проекта по совершенствованию бизнес-коммуникаций на предприятии. Данный проект при определенной доработке может быть также использован в деятельности подобных организаций, а именно проектных и таких, деятельность которых подразумевает тесное взаимодействие заказчика, исполнителя, а также подрядчиков.

         Структурно работа состоит их введения, трех глав основного текста – научно-методической, аналитической и практической, заключения, списка использованной литературы.