Дипломная работа: ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Артикул: eco0275

Год написания: 2016

Количество страниц: 61

1600 руб.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ. 7

1.1 Сущность и классификация управленческих решений, этапы их разработки.  7

1.2 Особенности принятия решений в сфере управления персоналом. 13

1.3 Поддержка принятия решений в сфере управления персоналом. 16

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. 22

2.1 Анализ системы управления персоналом ООО «Магазины Боско». 21

2.2 Аттестация персонала как совершенствование процесса управления мотивацией труда. 31

2.3 Организационные мероприятия по повышению эффективности аттестации и их экономический расчет. 40

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 49

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. 51

ПРИЛОЖЕНИЯ. 59

ВВЕДЕНИЕ

         Актуальность исследования.  Принятие управленческих решений занимает центральное место в процессе управления любой системой. От их качества зависит эффективность управления, конечный результат функционирования системы (на микроуровне — предприятия). Проблема принятия решений всегда была в центре внимания как лиц, принимающих решения (ЛПР) — менеджеров, так и ученых.

         В условиях нестабильности экономических отношений, резких изменений во внешней среде предприятий в связи с кризисными явлениями в экономике повышаются и требования к качеству тех решений, которые принимаются ежедневно. В частности, осложнение финансовых, производственных, социальных и других процессов сказывается на увеличении объемов информации, которые необходимо обрабатывать в этих процессах. Все вышеперечисленное требует проведения дальнейших научных исследований в области совершенствования подходов и методов подготовки и принятия решений, которые будут способствовать решению сложных проблем в функционировании различных подсистем

предприятия.

         Одной из подсистем предприятия, функционирование которой производит решающее влияние на эффективность его деятельности, является кадровая. Основу концепции управления персоналом организации на сегодня составляют: возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, которые стоят перед организацией.

         Менеджер по персоналу (или ЛПР по персоналу) постоянно должен принимать обоснованные решения о принятии на работу, перемещении, мотивации, поощрению или, наоборот, наказанию, увольнению работников, оптимизации структуры коллектива с целью достижения высокого синергетического эффекта.

         Объект исследования – процессы принятия управленческих решений.

         Предмет исследования – процессы принятия управленческих решений в сфере управления персоналом.

         Цель исследования – определить особенности процедур принятия управленческих решений в области управления персоналом и реализовать данный процесс на примере конкретного предприятия.

         Для решения поставленной цели сформированы следующие задачи исследования:

  1. Провести анализ теоретических подходов относительно сущности и классификации управленческих решений, этапов их разработки.
  2. Выявить особенности принятия решений в сфере управления персоналом.
  3. Рассмотреть процедуру поддержки принятия решений в сфере управления персоналом.
  4. Проанализировать систему управления персоналом ООО «Магазины Боско».
  5. Оценить аттестацию персонала как метод совершенствования процесса управления мотивацией труда.
  6. Разработать организационные мероприятия по повышению эффективности аттестации и оценить их экономический расчет.

         Теоретическо-методологической основой исследования явились исследования отечественных и зарубежных ученых в сфере управления персоналом. В их числе: А.Р. Алавердов, Н.И. Архипова, Воробьев Г.Г., Г.А. Ковалева, А.Э. Котляр, Кульба В.В., В.П. Мазырин, А.Н. Неверовская, А.В. Омаров, Г.Х. Попов, Н.Г. Рак, Травин В.В., Шекшня С.В., A.M. Яновский, а также зарубежне ученые К. Боумен, С. Лизер, Й. Ниссинен, Т. Питерс, Т. Саати, С.Д. Синк, X. Хекхаузен.  

         При рассмотрении состояния исследуемой проблемы использовались следующие методы исследования: индукция, дедукция, синтез, горизонтальный, вертикальный, сравнительный анализ.

База экспериментального исследования. Исследование проводилось на базе общества с ограниченной ответственностью «BOSCO DI CILIEGI».

Практическая значимость исследования состоит в совершенствовании процедуры принятии управленческих решений относительно управления персоналом организации на базе введения процедуры аттестации персонала, которая является основополагающим этапом для таких управленческих решений как наем и увольнение персонала, формирование процедур мотивации, обучения персонала.

Структура и объем работы. Структура итоговой аттестационной работы обусловлена целями и задачами исследования. Она состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 44 наименования, и 3 приложений.

Общий объем работы – 62 страницы. Основной текст работы – 58 страниц, включая 13 таблицы, 6 рисунков. Приложения занимают 4страницы.