Дипломная работа: Особенности управления персоналом в женском коллективе (на примере ООО «Александрия Медипроф Эстет»)

Артикул: eco0358

Год написания: 2017

Количество страниц: 82

1900 руб.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЖЕНСКИМ КОЛЛЕКТИВОМ.   6

1.1.  Современные методы управления персоналом. 6

1.2. Гендерные особенности трудового поведения женщин в организации. 17

1.3. Специфика управления персоналом в женском коллективе. 22

Выводы по главе 1. 26

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ЖЕНСКИМ КОЛЛЕКТИВОМ ООО «АЛЕКСАНДРИЯ МЕДИПРОФ ЭСТЕТ». 28

2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Александрия Медипроф Эстет».  28

2.2. Анализ персонала и проблем женского коллектива организации. 32

2.3. Оценка управления женским коллективом ООО «Александрия Медипроф Эстет».  42

Выводы по главе 2. 46

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ЖЕНСКИМ КОЛЛЕКТИВОМ ООО «АЛЕКСАНДРИЯ МЕДИПРОФ ЭСТЕТ».  48

3.1. Разработка рекомендаций по управлению конфликтами в женском коллективе ООО «Александрия Медипроф Эстет». 48

3.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом ООО «Александрия Медипроф Эстет». 53

Выводы по главе 3. 59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 61

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. 67

ПРИЛОЖЕНИЯ. 74

ВВЕДЕНИЕ

Человеческие ресурсы важны для предприятия независимо от его профиля. И для высокотехнологических, оснащенных современным оборудованием, заводов необходим квалифицированный персонал, который способен максимально эффективно использовать технику, и для организаций в сфере услуг, где персонал взаимодействует непосредственно с клиентами. Независимо от размеров организации грамотный подход к управлению кадрами помогает достичь ее наивысшей производительности, что играет важную роль в максимизации прибыли.

В современном мире женщинам отводится не только исторически сложившаяся роль хранительницы очага, значительная часть активно вовлечена в трудовые отношения. Ряд профессий считается традиционно мужской, часть – женской, но в большинстве случаев складываются смешанные коллективы. С позиций гендерного подхода, женщины и мужчины обладают как сходными, так и противоположными чертами, имеют свои особенности, влияющие на различные сферы жизни. Согласно этой точки зрения, в смешанном, полностью женском или мужском коллективе будут появляться разные проблемы, которые в свою очередь, имеют различные способы решения.

Сложилось мнение, что женщины – неэффективные работники и управлять женским коллективом намного сложнее, чем мужским. В связи с этим широкое распространение получили исследования, посвященные психофизиологическим гендерным особенностям и связанной с ними проблемой управления различными коллективами. Можно выделить ряд крупных работ, посвященных этой теме. Т.В. Розарёновой, Е.П. Ильин, Т.В. Бендас, Е.Ф. Гудникова. В их работах часто дается общее представление об управлении персоналом и решении возникающих проблем и конфликтов в целом, без акцента на гендерных различиях.

Отдельные аспекты рассматривают В.И. Сперанский, М.Н. Барбарская, И.Л. Малиборская, Э.Г. Вайкок, М.М. Басова и другие. В статьях данных авторов можно найти описание определенных методов управления персоналом, анализ характерных для мужчин и женщин психологических особенностей, оказывающих воздействие на рабочий процесс. В части работ приведены данные о проведенных эмпирических исследованиях.

Можно сделать вывод об актуальности выбранной темы. Несмотря на большое количество исследований, отсутствует единая точка зрения на влияние гендерных особенностей на профессиональные качества. Не раскрыты полностью особенности управления полностью женским коллективом.

Целью исследования является проведение анализа особенностей управления женским коллективом в ООО «Александрия Медипроф Эстет», а также разработка рекомендаций по его оптимизации с учетом гендерной специфики коллектива.

Объектом исследования является ООО «Александрия Медипроф Эстет» г. Севастополь.

Предмет исследования – особенности системы управления персоналом предприятия, а именно управление женским коллективом.

Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи:

— рассмотреть современные методы управления персоналом методы управления персоналом;

— изучить гендерные особенности трудового поведения женщин в организации;

— проанализировать специфику управления персоналом в женском коллективе;

— предоставить общую характеристику деятельности ООО «Александрия Медипроф Эстет»;

— провести анализ персонала и проблем женского коллектива организации;

— дать оценку управления женским коллективом ООО «Александрия Медипроф Эстет»;

— разработать рекомендации по управлению конфликтами в женском коллективе ООО «Александрия Медипроф Эстет»;

— разработать рекомендации по совершенствованию управления персоналом в ООО «Александрия Медипроф Эстет».

Теоретической и методологической базой исследования послужили наработки отечественных ученых. Информационная основа исследования: законодательные и нормативно-правовые акты, документы ООО «Александрия Медипроф Эстет», статистическая отчетность, данные первичного учета исследуемого предприятия, результаты наблюдений, анкетирования и бесед.

В работе использованы общие и частные методы исследования, такие как синтез и анализ литературы, методы количественной и качественной оценки и обработки информации, наблюдение, метод сравнительного анализа, метод обобщения и метод прогнозирования.

Работа по структуре состоит из введения, теоретической, аналитической