Дипломная работа: Особенности синдрома профессионального выгорания у медицинских работников

Артикул: psy0059

Год написания: 2014

Количество страниц: 74

1500 руб.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМАТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ. 6

1.1. Определение понятия «эмоционального выгорания», его основные модели и стадии развития. 6

1.2. Факторы, влияющие на развитие синдрома эмоционального выгорания. 17

1.3.  Особенности профессионального выгорания у представителей медицинской сферы деятельности. 26

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ. 32

2.1. Цели, задачи и организация исследования. 32

2.2. Анализ результатов исследования особенностей синдрома профессионального выгорания у медицинских работников. 41

2.3. Выводы и рекомендации по результатам исследования. 53

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 64

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. 71

ПРИЛОЖЕНИЯ. 75

ВВЕДЕНИЕ

Современное общество характеризуется сменой отношения людей к работе. Уверенность людей в стабильности своего социального и материального положения, в гарантированности рабочего места все более снижается в настоящее время. Происходит обострение конкуренции за престижные и высокооплачиваемые должности. Повышаются требования к уровню профессионализма работников различных сфер деятельности.  Параллельно идут процессы узкой специализации в профессии и, одновременно, глобализации со смежными отраслями.

Данные обстоятельства неизбежно ведут к росту психического, эмоционального напряжения, связанного со стрессом на рабочем месте. Более частыми являются выявления тревоги, депрессии, психосоматических расстройств, зависимостей от психоактивных веществ (включая алкоголь, наркотики и др.). Все вышесказанное указывает на симптомы личностной и профессиональной деформации. Наибольшую распространенность в настоящее время получает синдром эмоционального выгорания, который возникает у представителей медицинской сферы деятельности. Следует сказать, что данное понятие получило свое распространение совсем недавно. Знания о нем являются недостаточно полными, весьма неоднозначными и не до конца систематизированными.

Актуальность исследования.  Современное общество характеризуется сменой отношения людей к работе. Уверенность людей в стабильности своего социального и материального положения, в гарантированности рабочего места все более снижается в настоящее время. Происходит обострение конкуренции за престижные и высокооплачиваемые должности. Повышаются требования к уровню профессионализма работников медицинской сферы деятельности.  Параллельно идут процессы узкой специализации в профессии и, одновременно, глобализации со смежными отраслями.

Кроме того, происходят изменения запросов рынка труда. Падает рейтинг ряда социально значимых профессий — медицинских работников, учителей, учёных. Данные обстоятельства неизбежно ведут к росту психического, эмоционального напряжения, связанного со стрессом на рабочем месте.

Цель исследования: изучить особенности эмоционального выгорания у представителей медицинской сферы деятельности.

Теоретическая разработанность проблемы исследования. Данной проблемой занимались такие ученые, как Х.Д. Фрейденберг, К. Маслач, Макарова Г.А., Бойко В.В., Орел В.Е. и др. Проблему функциональных состояний рассматривали такие ученые, как А.Б. Леонова В.И.Медведев, В.Н.Мясищев, К.К. Платонов.

Объектом исследования является синдром эмоционального выгорания.

Предметом исследования особенности эмоционального выгорания у представителей медицинской сферы деятельности.

Задачи исследования:

  1. Изучить понятие эмоционального выгорания в научной литературе.
  2. Выделить факторы, влияющие на развитие эмоционального выгорания.
  3. Охарактеризовать профессиональную деятельность представителей медицинской сферы деятельности.
  4. Провести изучение эмоционального выгорания у медицинских работников, проанализировать полученные с помощью диагностики данные.

Гипотеза исследования: предположение о том, что, существуют особенности эмоционального выгорания у представителей медицинской сферы деятельности.

Для решения поставленных задач были использованы следующие методы:

  1. Теоретические – анализ, синтез и обобщение научной литературы.
  2. Практические — диагностика с использованием следующих методик:

— «Диагностика синдрома эмоционального выгорания» (В.В. Бойко).

— Опросник на «выгорание» Maslach Burnout Inventory (MBI). Авторы – американские психологи К. Маслач и С. Джексон (адаптация Н.Е. Водопьяновой).

  1. Методы обработки данных – качественный и количественный анализ, наглядное представление результатов диагностики в виде диаграмм и таблиц, использование методов статистического анализа – t-критерий Стьюдента.

Эмпирическая выборка:

Практическая значимость исследования состоит в том, что результаты эксперимента могут быть использованы в целях разработки способов снижения симптомов эмоционального выгорания в медицине, уменьшения профессионального стресса и личностной деформации.

Структура работы включает в себя: введение, две главы (теоретическую и практическую), заключение, список литературы и приложения.