Дипломная работа: Невербальная коммуникация в контексте деловых переговоров

Артикул: phil0043

Год написания: 2016

Количество страниц: 71

1500 руб.

Содержание

Введение. 3

Глава 1. Понятие межкультурной коммуникации. 7

1.1 Понятие межкультурной коммуникации в современном мире. 7

1.2 Понятие языка в контексте межкультурной коммуникации. 12

Глава 2. Область семиотики. 28

2.1 Определение семиотики. 28

2.2 Научные школы и направления в области семиотики. 30

2.3 Невербальные языки общения. 34

Глава 3. Невербальный язык деловых переговоров. 45

3.1 Язык приветствия. 45

3.2 Соблюдение дистанции. 50

3.3 Особенности делового дресс-кода. 55

Заключение. 66

Список использованной литературы. 69

Введение

Данная дипломная работа посвящена исследованию темы невербальной коммуникации в контексте деловых переговоров.

 Эта тема не получила всестороннего и полного осмысления в социолингвистических и семиотических исследованиях. Сложности невербальной коммуникации стали предметом исследования многих исследователей, таких как М.М. Бахтин, С.Г. Тер-Минасова, Ю.М. Лотман и пр. Однако, при всём многообразии материалов по этой теме, недостаточно внимания уделялось проблеме реализации невербальной коммуникации с точки зрения проведения деловых переговоров.

Актуальность темы обусловлена рядом факторов, приведённых ниже:

 1) недостаточная изученность проблемы деловой коммуникации в отечественной семиотике;

 2) малоизученность проблемы коммуникативных барьеров в контексте невербальной коммуникации;

 3) необходимость найти пути преодоления невербальных коммуникативных барьеров во время проведения деловых переговоров.

Таким образом, недостаточность теоретической разработанности проблемы деловой коммуникации и отсутствие специальных исследований по изучению невербальных коммуникативных барьеров свидетельствуют о значимости настоящей работы и определяют необходимость рассмотрения этого вопроса.

Научная новизна работы определяется малоизученностью материала исследования, а также новым подходом к изучаемому материалу, впервые проведённым структурным анализом различных аспектов невербальных знаков, представляющих ценность в контексте деловых переговоров.

 Цель работы заключается в анализе особенностей невербальной коммуникации с точки зрения деловых переговоров.

Данная цель обуславливает постановку следующих задач:

 1) рассмотреть понятие межкультурной коммуникации в рамках современности;

 2) определить место языка в межкультурной коммуникации;

 3) дать определение науке семиотике;

4) изучить научные школы и направления, занимавшиеся изучением семиотики;

5) классифицировать невербальные языки общения;

6) проанализировать случаи употребления невербального языка в контексте деловых переговоров.

Объектом данного исследования являются теоретические исследования в области семиотики, в частности, интерпретации невербальных знаков.

Предметом анализа представлены случаи применения невербального языка во время деловых переговоров

Для проведения исследования были задействованы следующие научные подходы:

 1) культурно-исторический, основными аспектами которого являются исторический, морфологический и антропологический.

 2) социологический, который заключается в критике и интерпретации художественных произведений с определённых политических позиций, признанием того факта, что литература порождена социумом.

Материалом исследования послужили видеоматериалы различных деловых переговоров, литературоведческие и культурологические справочники, а также данные интернет-ресурсов.

Методологическую базу составляют труды, посвященные анализу семиотики, таких известных ученых, как М.М. Бахтин, С.Г. Тер-Минасова, Ю.М. Лотман и многих других.

Гипотеза исследования заключается в предположении, что при возникновении межкультурной коммуникации в рамках деловых переговоров всем сторонам необходимо предварительно ознакомиться с культурами участников переговоров, чтобы избежать невербальных казусов.

Теоретическая значимость настоящей работы состоит в том, что она будет способствовать расширению теоретической базы в рамках таких тем, как невербальная семиотика при межкультурной коммуникации и невербальный язык в контексте деловых переговоров.

Практическая ценность исследования заключается в том, что его результаты могут иметь прикладное применение при презентации формулы подготовки к деловым переговорам, равно как при составлении методических указаний по использованию невербальных символов в контексте межкультурной коммуникации.

Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, трёх разделов, заключения и списка использованной литературы.

Во введении определяется актуальность, предмет, цели, задачи, гипотеза, материал исследования, перечисляются методы исследования и указывается теоретическая значимость и практическая ценность исследования.

В первом разделе раскрывается сущность понятия межкультурной коммуникации, определяется её место в современной действительности, а также анализируется понятие языка с точки зрения межкультурной коммуникации.

Во втором разделе представлена информация в рамках семиотических знаний, в частности, даны понятия семиотики и основных инструментов этой науки, перечислены основные научные направления и школы, разрабатывавшие науку, а также приведён краткий анализ невербальных языков общения.

В третьем разделе особенности невербальной коммуникации анализируются на основании конкретных примеров, в частности, в работе представлен контекст деловых переговоров и указана роль невербальной коммуникации в этом контексте.

 В заключении формулируются выводы исследования.

Список использованной литературы включает в себя перечень словарей, учебников, статей, которые были использованы при проведении исследования.