Дипломная работа: Личностный потенциал у проводников с разным стажем

Артикул: psy0323

Год написания: 2016

Количество страниц: 77

1500 руб.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ЛИЧНОГО ПОТЕНЦИАЛА У ПРОВОДНИКОВ С РАЗЛИЧНЫМ СТАЖЕМ РАБОТЫ. 7

1.1. Теоретические аспекты понятия личностный потенциал. 7

1.2. Особенности развития личностного потенциала. 16

1.3. Личностный потенциал проводников. 26

ГЛАВА II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРОВОДНИКОВ С РАЗНЫМ СТАЖЕМ РАБОТЫ. 35

2.1. Организация и методики исследования. 35

2.2.  Исследование личностного потенциала проводников с разным стажем работы.  38

2.3. Анализ и интерпретация результатов исследования. 50

2.4. Рекомендации по результатам исследования. 53

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 72

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. 75

ПРИЛОЖЕНИЕ. 78

 ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Рост темпа и разнообразия изменений во всех сферах жизни определил исследовательский интерес к изучению динамических аспектов личности – готовность к желательным изменениям и устойчивость к нежелательным, сложились новые подходы к личностным характеристикам и их измерению. В психологии личности введена категория личностный потенциал  и описана его феноменология как базовая индивидуальная характеристика, стержень личности. «Личностный потенциал играет опосредующую (буферную) роль во влиянии неблагоприятных обстоятельств среды и жизненных событий на нарушения функционирования и личностного развития» [8].

Часть эмпирических исследований в данном проблемном поле сосредоточена на выявлении взаимосвязи личностного потенциала и профессиональной деятельности.

Личностный потенциал работника — это степень развития профессионально значимых качеств и свойств личности, обеспечивающих успешное выполнение работником трудовых заданий и эффективное решение производственных задач. Он включает: психофизиологический потенциал (развитие способностей и склонностей человека, его здоровье, работоспособность, выносливость и т.д.); квалификационный потенциал (объем и качество общих и специальных знаний, трудовых навыков и умений, обусловливающих способность выполнять работу определенного уровня и качества); социальный потенциал (уровень гражданского сознания, духовной и социальной зрелости, умение общаться, отношение к труду, правосознание и поведение и т.д.). [10]

Личностный потенциал работника формируется посредством и в системе профессионального образования и определяет степень конкурентоспособности специалиста на рынке труда. При этом начало его закладывается в семье, детском саду и школе.

Проблемой личностного потенциала работника, требующей безотлагательного решения, является формирование качественно нового работника с высоким уровнем личностного потенциала, который, на наш взгляд, включает в себя психофизиологическую, трудовую и инновационную составляющие. В целях разработки конкретных рекомендаций предприятию необходимо оценивать личностный потенциал своего персонала и выявлять основные направления его развития.

Проводник – это железнодорожный служащий, который сопровождает пассажирский вагон в пути его следования и обслуживает пассажиров. Специфика деятельности проводника вагона поезда заключается в работе с применением знаний о материально-техническом оборудовании пассажирского вагона, правилах железнодорожного движения, этикете, сервисном обслуживании пассажиров. Стрессогенность профессии определена большим количеством контактов с людьми разных возрастных групп, высокой и разного рода ответственностью, наличием ситуаций с высокой степенью неопределенности, нештатных и даже экстремальных ситуаций, перегрузками, обусловленными неупорядоченным режимом труда и отдыха,  высокая степень социальной ответственности, большие морально-психологические перегрузки, нервное напряжение.

Личностный потенциал проводника позволяет адаптироваться  к профессии, успешно функционировать и развиваться, не подпадать под влияние профессиональных деструкций. Он является основой способности личности исходить из устойчивых внутренних критериев и ориентиров в своей жизнедеятельности, сохранять стабильность профессиональной деятельности и смысловых ориентаций на фоне давлений и изменяющихся внешних условий.

Выраженность личностного потенциала у представителей данной профессиональной группы, поиск возможностей управления его развитием  определило актуальность избранной темы исследования.

Теоретическая разработанность проблемы. Проблема личностного потенциала рассматривалась в научных трудах таких исследователей как: Г.М. Андреева, Н.А. Гердт, А.П. Егоршин, Н.С. Ефимова, Д.А. Леонтьев, А.Г. Маклаков, Е.Ю. Мандрикова, М.В. Мельникова, А.М. Павлова, А.А. Дергач и др.

Объектом исследования является личностный потенциал проводников.

Предметом исследования является личностный потенциал проводников с разным стажем работы.

Цель исследования состоит в изучении личностного потенциала  проводников с разным стажем профессиональной деятельности.

Цель нашего исследования подразумевает решение следующих задач:

  1. Осуществить теоретический анализ источников по проблеме исследования;
  2. Провести эмпирическое исследование особенностей личностного потенциала проводников с разным стажем работы.
  3. Выполнить сравнительный анализ особенностей личностного потенциала проводников с разным стажем работы.
  4. Сформулировать практические рекомендации по результатам исследования.

Гипотеза исследования: предположение о том, что личностный потенциал у проводников с разным стажем имеет свои особенности по показателям жизнестойкости, самоэффективности и выборе копинг-стратегии в стрессовых ситуациях профессиональной деятельности.

Методологическая основа исследования: научные исследования в области социальной психологии Г.М. Андреевой, М.И. Еникеева, А.А. Дергача, разработки в области деятельностного подхода в работах Д.А. Ленонтьева, Е.Ю. Мандриковой, исследования в области профессиональных особенностей мотивационного компонента личностного потенциала в работах М.В. Мельниковой, А.А. Моисеева, А.М. Павловой, Е.В. Селезневой и др.

Методы исследования:

  1. Теоретический анализ психолого-педагогической литературы,
  2. Психодиагностический метод — тестирование, конкретизированное в следующих методиках: Шкала общей самоэффективности (ШОС) Р. Шварцера (Schwartzer, 1993), Тест жизнестойкости (ТЖС) в адаптации Д. А. Леонтьева, Е. И. Рассказовой, Опросник «Стили копинг-поведения в стрессовых ситуациях» Н. Эндлера и Д. Паркера в адаптации Т.Л. Крюковой.
  3. Метод математической обработки полученных результатов (t-критерий Стьюдента).
  4. Метод структурной интерпретации результатов.

Эмпирическая база исследования: ОАО «РЖД» (г. Москва), в исследовании приняли участие проводники с различным стажем работы (общее количество 40 человек).

Теоретическая значимость работы состоит в структурировании материала по изучению компонентов личностного потенциала, и выделении особенностей личностного потенциала у проводников с разным стажем работы.

Практическая значимость заключается в возможности использования результатов исследования в работе службы психологической поддержки в РЖД по повышению адаптации и уровня стрессоустойчивости проводников в профессиональной деятельности.

Структура работы состоит из: введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.