Дипломная работа: Клиенты социальных служб: социальный портрет

Артикул: soc0052

Год написания: 2016

Количество страниц: 75

1500 руб.

Содержание

Введение. 3

Глава 1. Социальные службы в решении социальных проблем населения РФ. 8

1.1. Актуальные социальные проблемы населения. 8

1.2. Понятие и правовые аспекты социальной защиты. 17

1.3. Действующие направления социальной защиты населения. 25

Глава 2. Социальный портрет клиентов современных социальных служб РФ. 31

2.1. Исследование категорий клиентов, обращающихся в социальные службы. 31

2.2. Актуальные проблемы клиентов социальных служб на примере ГБУ ТЦСО «Алексеевский». 42

2.3. Приоритеты получения социальной помощи клиентами социальных служб.  61

Заключение. 66

Список литературы. 70

Приложение. 76

 

 Введение

Клиентом социальной службы по ФЗ РФ от 10.12. 1995 г. № 122-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», который утратил силу с 1.010 2015 г. считался гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социальные услуги.

По новому ФЗ РФ 28. 12. 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» вступающим в силу с 01.01. 2015 г., такого понятия нет, есть понятие «получатель социальных услуг» — гражданин, который признан нуждающимся в социальном обслуживании и которому предоставляются социальная услуга или социальные услуги. Клиентурой социальной работы являются в первую очередь материально необеспеченные, социально уязвимые и маргинальные слои общества.

Принятие нового ФЗ РФ № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» было необходимо, так как предыдущие российские законы, посвященные социальному обслуживанию, не позволяли удовлетворить потребности населения в социальных услугах высокого качества и не обеспечивали доступность социальных услуг.
Социальный портрет применяется для исследования поведения и (или) характера определенной группы людей.

Особенность социального портрета определяется в первую очередь коллективностью, то есть коллективным характером. Категориями социального портрета являются социальный статус, социальная роль, материальное состояние человека. В изучении человека, который стал клиентом социальной службы можно выделить следующие составляющие социального портрета клиента социальных служб: общественные функции, мотивация ее поведения и деятельности в зависимости от целей и ценностей, образующих внутренний мир, мировоззрение и вся совокупность отношений личности к окружающему миру (природе, обществу, труду, другим людям, самому себе), характер и склонности. 

Актуальность исследования обусловлено глубокими социально-экономическими изменениями в современном российском обществе, которые требуют повысить адаптивность людей, мобилизовать их собственные возможности, реализуя тем самым идею построения демократического гражданского общества и обеспечивая социальную стабильность общества.

Для решения этой сложной задачи в России была создана сеть социальных служб. Социальные службы в РФ призваны оказывать поддержку человеку, попавшему в кризисную ситуацию, то есть способствовать его развитию, и являются социально обусловленным явлением современного российского социально-экономического пространства, заняв прочную позицию в системе социальных отношений.

Изучение клиентов социальных служб и их социального портрета является неотъемлемым элементом в практике деятельности социальных служб, поскольку без исследования социального портрета клиентов социальных служб невозможна эффективная помощь клиентам социальных служб. 

Степень научной разработанности темы исследования.  Вопросами системы и особенностей социального обслуживания населения занимались такие исследователи, как Акавова Л.Э. «Перспективные направления реорганизации системы социальной защиты и повышения качества оказания услуг»[1], Анбрехт Т.А., Пяткова Ю.С. «К вопросу о реформировании законодательства о социальном обслуживании»[2], Асланова С.Х. «Современные проблемы социальной политики государства и пути их совершенствования»[3], Басов Н.Ф., Смирнова Е.Е., Басова В.М. «Социальная работа с различными группами населения»[4], Горшков А. В., Захарова Н. А. «Право социального обеспечения»[5], Кононова Т.Б. «История социальной работы»[6], Малофеев И.В. «Социальные услуги в системе социального обслуживания населения»[7], Миронова Т.К. «К вопросу об определении понятия «социальная защита»»[8], Павленок П.Д. «Теория, история и методика социальной работы»[9] и другие.

Вопросы правового направления социального обслуживания занимались такие исследователи, как Зубарев С.М. «К вопросу о совершенствовании правовой основы государственного управления в социальной сфере»[10], Кауфман А.А. «Право социального обеспечения в схемах и определениях»[11], Квалдыков Р.В., Романов В.А., Сухоруков Д. В. «Право на социальное обслуживание как элемент социально-правового статуса граждан Российской Федерации»[12], Саженова Е.Ю. «Анализ конституционно-правовых основ института социальной защиты населения в Российской Федерации»[13], Тучкова Э. Г., Акатнова М. И., Васильева Ю. В. «Право социального обеспечения России»[14] и другие.

Целью исследования является анализ социального портрета клиентов социальных служб.

В соответствии с поставленной целью были выделены следующие задачи:

  1. Рассмотреть актуальные проблемы населения.
  2. Изучить понятие и правовые аспекты социальной защиты.
  3. Проанализировать действующие направления социальной защиты населения.
  4. Провести практическое исследование социального портрета клиентов современных социальных служб РФ: исследовать категорию и актуальные проблемы клиентов социальных служб.
  5. Выделить приоритеты получения социальной помощи клиентами социальных служб.

Объект исследования — клиенты социальных служб. 

Предмет – социальный портрет клиентов социальных служб

Гипотеза исследования состоит в том, что более глубокое и полное изучение особенностей социальной службы, ее характеристик, направления работы и приоритетов, даст возможность понять проблемы сегодняшней политик в сфере социального обслуживания и вывести основные направления в дальнейшем улучшении практики социального обслуживания населения.

Методы исследования: теоретический анализ и обобщение научной литературы по теме исследования; анализ деятельности социальных служб, анкетирование, методы обработки данных: качественный, количественный и статистический анализ.

Теоретическая значимость работы состоит в глубоком и всестороннем изучении и анализе исследовательских работ, касающихся практики социального обслуживания населения. А также систематизации полученных знаний, с целью проведения анализа существующих в социальной сфере проблем и внесении предложений по улучшению социальной работы.

Практическая значимость работы состоит в проведении исследовательской работы по изучению социального портрета клиентов современных социальных служб РФ, категорий и актуальных проблем клиентов социальных служб. Материалы, полученные в ходе исследования, можно будет применить при разработке предложений по усовершенствованию социальной работы с населением, а также в процессе обучения работников социальных служб.

Эмпирическая база исследования: ГБУ ТЦСО «Алексеевский».

Структура исследования состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.