Дипломная работа: Деятельность пресс-службы государственного учреждения на примере ГУП «Московский метрополитен»

Артикул: Journ0088

Год написания: 2017

Количество страниц: 80

1600 руб.

Содержание

Введение. 4

ГЛАВА I. Теоретические основы работы пресс-службы. 7

1.1 Понятие и сущность деятельности пресс-службы. 7

1.2 Структура и функции пресс-службы государственного учреждения. 11

1.3 Деятельность пресс-секретарей в государственных учреждениях. 18

ГЛАВА II. Технологии работы пресс-службы государственного учреждения.  25

2.1 Основные технологические подходы к работе пресс-службы государственного учреждения. 25

2.2 Организация специальных мероприятий пресс-службой государственных учреждений.  31

2.3 Пресс-релизы и пресс-конференции как основа работы пресс-службы. 36

ГЛАВА III. Организация работы пресс-службы ГУП «Московский метрополитен». 44

3.1 Общая характеристика ГУП «Московский метрополитен». 44

3.2 Основные задачи и функции пресс-службы ГУП «Московский метрополитен».  48

3.3 Наиболее значимые и результативные мероприятия пресс-службы ГУП «Московский метрополитен». 54

Заключение. 66

Список используемых источников и литературы. 70

Приложения. 74

Введение

Актуальность темы. Создание положительного имиджа организации – политической, коммерческой или общественной – крайне важно для ее поддержания и успешного развития. Эффективным имиджмейкером может выступать профессиональная команда в виде пресс-службы или PR-отдела, включенная в структуру организации или оказывающая данные услуги по договору. Государственные учреждения, нуждающиеся в грамотном выстраивании связей с общественностью, вряд ли могут сегодня обойтись без услуг пресс-службы. Особенно важной становится работа пресс-службы в периоды проведения реформ и принятия сложных общественно-политических решений.

Пресс-служба осуществляет взаимодействие государственного учреждения со средствами массовой информации. Главная задача пресс-службы – обеспечить информирование целевой аудитории о деятельности организации.

Стоит отметить, что деятельность пресс-службы государственных учреждений и организаций существенно отличается ввиду того, что на них накладывается ответственность как представительных органов всей государственной системы. Если в случае с негосударственными организациями возможные ошибки пресс-службы повлияют только на представляемый пресс-службой объект, то в случае с государственными учреждениями репутационные издержки ложатся на государственную власть, в целом.

При этом информация должна быть наиболее полной, достоверной, доходчивой и освещающей последние события в жизни учреждения, что и подчеркивает важность отлаженной работы пресс-службы.

Технологии работы пресс-службы довольно подробно изучены современной наукой, однако чаще всего объектами становятся пресс-службы органов государственной власти. При этом деятельность структур, взаимодействующих со СМИ в государственных учреждениях, также становится частью имиджа власти, поэтому изучению особенностей работы пресс-службы государственных учреждений и будет уделено основное внимание в выпускной квалификационной работе.

Объектом исследования выбрана пресс-служба государственного учреждения (на примере ГУП «Московский метрополитен»).

Предмет исследования – особенности деятельности и эффективные технологии работы пресс-службы государственного учреждения.

Целью выпускной квалификационной работы является выявление особенностей и эффективных технологий деятельности пресс-службы государственного учреждения.

Поставленной цели соответствуют следующие задачи:

– изучить сущность деятельности пресс-службы;

– определить задачи и функции деятельности пресс-служб;

– выявить особенности деятельности пресс-служб государственных учреждений;

– рассмотреть подходы к деятельности пресс-служб государственных учреждений;

– изучить технологии проведения специальных мероприятий и пресс-конференций пресс-службой государственного учреждения;

– проанализировать организацию деятельности пресс-службы ГУП «Московский метрополитен»;

– рассмотреть проблемы и результаты деятельности пресс-службы ГУП «Московский метрополитен»;

– выявить основные проблемы и перспективы развития деятельности пресс-службы ГУП «Московский метрополитен».

Для реализации поставленных задач в работе использовались следующие методы:

– системный анализ теоретических аспектов деятельности пресс- службы государственного учреждения;

– сравнительный анализ различных компонентов исследуемых вопросов (структуры пресс-служб, проводимых мероприятий и т.п.);

– синтез полученных результатов для формирования выводов по проведенному исследованию;

– метод кейсов при рассмотрении данной темы на примере деятельности пресс-службы ГУП «Московский метрополитен».

Источниковой базой исследования послужили внутренние документы ГУП «Московский метрополитен», касающиеся деятельности пресс-службы, материалы сайта учреждения и статьи о Московском метрополитене в средствах массовой информации. Для сбора теоретических фактов использовались научные исследования специалистов, периодические издания, учебники и учебные пособия.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в работе проводится исследование деятельности пресс-службы применительно к конкретному учреждению, с формированием выводов по проведенной работе.

Практическая значимость исследования заключается в том, что аналитические подходы к деятельности пресс-службы, используемые в работе, могут быть применены в реальной деятельности государственных учреждений.